SNCB : les horaires des guichets réduits dans une soixantaine de gares

Les heures d’ouverture seront toutefois adaptées “aux heures les plus fréquentées de la journée”, que ce soit en semaine ou durant le week-end. Sur les 91 gares disposant de guichets, 59 sont concernées par ces modifications.

Dans 25 gares – parmi lesquelles Arlon, Ath, Braine-l’Alleud, Etterbeek, Gembloux ou encore Huy -, les guichets ne seront plus accessibles qu’en matinée durant la semaine.

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Pendant le week-end (le samedi, le dimanche ou les deux jours), une cinquantaine de stations accueilleront les usagers et voyageuses à guichets fermés, comme à Louvain-la-Neuve, Ciney, Liège-Saint-Lambert, Bruxelles-Luxembourg ou encore Mouscron.

Actuellement, seul un billet de train sur dix est acheté au guichet, contre un sur deux en 2015. Les 90 % restant le sont aux automates de vente installés dans les gares, sur le site internet de la SNCB ou via son application, justifie l’entreprise. “Une tendance qui s’observe également dans les gares pourvues d’un guichet”, souligne-t-elle. En outre, “les possibilités de paiement ont été élargies et les nouveaux abonnements peuvent également être conçus en ligne”, rappelle la société de chemins de fer.

Ces modifications d’horaire ne concernent que les guichets. L’assistance aux personnes à mobilité réduite sera maintenue là où elle est proposée et la salle d’attente restera accessible dans toutes les gares concernées.

Tous les horaires des guichets de gare sont à retrouver sur le site de la SNCB.