Remboursement des vols annulés : bonne nouvelle pour les Algériens de France
Les grèves dans les aéroports, le manque de personnel poussent parfois les compagnies aériennes à annuler leurs vols. Des annulations, mais aussi des retards qui impactent les projets de voyage de plusieurs passagers dans le monde, dont les Algériens.
En France, un nombre incalculable de vols ont été annulés les mois derniers, en raison de la grève contre la réforme des retraites. Dans ce sillage, une solution s’offre à ces voyageurs, contraints de renoncer à leurs voyages, le remboursement des billets.
Vols depuis la France annulés : du nouveau pour le remboursement des billets
Un problème de moins pour les voyageurs depuis l’Europe cet été. En effet, la commission européenne et le réseau de coopération de protection des consommateurs ont annoncé, le 27 juin dernier, avoir conclu un accord avec les principales agences de voyages en ligne, notamment en matière de droits des voyageurs en cas d’annulation de vols.
Selon l’exécutif européen, les voyageurs dont les vols, réservés sur ces plateformes en lignes, sont annulés, recevront le remboursement de leurs billets dans un délai de 14 jours. Cette décision est entrée en vigueur à partir du 30 juin dernier. Sont concernés par ce délai de remboursement, plusieurs plateformes comme Liligo, Etraveli Group, Kiwi.com…
Par ailleurs, dans le cas de vols réserves directement chez le transporteur aérien, les compagnies européennes sont tenues de rembourser leurs voyageurs dans un délai maximum de sept jours. Cette décision intervient suite à une action lancée par le réseau de coopération de protection des consommateurs en 2022. Et ce, en raison de la persistance des conditions de remboursement difficiles des consommateurs concernés par les vols annulés à cause de la crise pandémique du covid-19.
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