Tunisie : 114 projets numériques en cours, les services à venir.
La transformation numérique de l’administration tunisienne est en pleine expansion, avec 114 projets en cours, dont plusieurs sont déjà à un stade avancé, dépassant les 90 % de réalisation. Cette information a été révélée lors d’un Conseil ministériel consacré à l’évaluation de ces initiatives numériques.
Parmi les projets notables, le gouvernement prévoit d’introduire la possibilité pour les citoyens de demander un certificat de résidence en ligne. De plus, le renouvellement du permis de conduire et de la carte d’identité nationale sera progressivement accessible via des plateformes numériques. La généralisation des services de renouvellement de passeport à distance est également en préparation, suite aux premières étapes déjà mises en œuvre.
La digitalisation touchera également le secteur de l’état civil, avec un projet visant à faciliter l’échange électronique des extraits d’état civil entre les consulats tunisiens à l’étranger et les municipalités locales. Parallèlement, un registre national des diplômes universitaires est en cours de création pour améliorer la gestion des données liées aux diplômes délivrés par les institutions d’enseignement supérieur.
Dans le domaine de la santé, les autorités s’attachent à établir un registre national de l’identifiant sanitaire et à développer le système de vaccination Evax, afin de l’élargir à tous les types de vaccins. La modernisation du système informatique de l’assurance maladie et de l’information douanière est également prévue.
Les paiements électroniques font partie intégrante de cette transformation. Le développement des services de paiement en ligne pour les taxes municipales et le projet Tuneps e-Payment sont en cours. Les autorités envisagent aussi de promouvoir l’utilisation des portefeuilles électroniques, en particulier pour les populations moins bancarisées, afin de faciliter les transactions quotidiennes telles que les petits achats et les frais de stationnement.
Pour soutenir ces nouveaux services, le développement des infrastructures de télécommunications est essentiel. Des programmes sont en cours pour étendre le réseau de fibre optique et améliorer l’accès aux zones mal desservies. Le renforcement de la connectivité internationale à Internet via des câbles sous-marins est également un projet clé.
La cybersécurité est une priorité dans cette transition numérique. Le gouvernement met en œuvre une stratégie nationale de cybersécurité et un programme d’audit de la sécurité des espaces publics en ligne, avec un accent particulier sur la protection des familles et des enfants dans le monde numérique.
Enfin, les autorités travaillent à l’évolution du cadre juridique de l’économie numérique, dans le but de créer un environnement où les démarches administratives, les paiements et l’accès aux services publics peuvent être réalisés à distance. Avec ces 114 projets en cours, l’enjeu majeur sera de rendre ces services accessibles et utilisables pour les citoyens dans un avenir proche.