Plus de 40 services administratifs réunis dans une seule application pour les Tunisiens.

La modernisation numérique de l’administration tunisienne avance à grands pas, avec l’introduction de nouveaux services destinés à faciliter les démarches des citoyens, des entreprises et des investisseurs. Au cours du premier semestre 2026, plusieurs projets ont été finalisés, et une application mobile, nommée “Khadmet”, sera prochainement accessible au public.

Dans un communiqué diffusé le 15 août 2026, la présidence du gouvernement a mis en lumière plusieurs réalisations, dont le lancement de la Plateforme nationale de l’investisseur, qui accompagne la numérisation de diverses procédures liées à l’investissement. Cette initiative s’inscrit dans une volonté d’améliorer le climat des affaires en Tunisie.

Les entreprises profitent également de la digitalisation, notamment avec la mise à jour complète des transactions au Registre national des entreprises, visant à optimiser les services qui leur sont offerts.

L’accès à des démarches administratives à distance est désormais une réalité pour les citoyens. Parmi les nouveaux services, on trouve le renouvellement à distance du passeport pour les Tunisiens vivant à l’étranger, la demande de traduction des documents d’état civil en ligne, ainsi que l’extension du système du timbre fiscal électronique. De plus, le portail “Taamir” est désormais opérationnel pour digitaliser l’octroi des permis de construire dans plusieurs municipalités.

Le programme de création de 34 Maisons des services numériques, réparties sur 21 gouvernorats, a également été achevé. Ces structures visent à rapprocher les services numériques des citoyens et à simplifier l’accès aux démarches administratives.

Le secteur éducatif n’est pas en reste, avec le lancement d’un portail unifié de la vie scolaire. Ce dernier regroupe les services destinés aux élèves, aux parents, ainsi qu’aux personnels pédagogiques et administratifs du ministère de l’Éducation, centralisant ainsi les prestations numériques liées à la vie scolaire.

Sur le plan économique et fiscal, le gouvernement a introduit le service “Patente en ligne”, permettant aux entreprises et aux porteurs de projets de déclarer leur existence à distance. Parallèlement, la généralisation de l’enregistrement des opérations de consommation sur place via les caisses enregistreuses a été initiée. La première phase du portail unifié des services administratifs “Khadamet” a été complétée, enrichie de nouveaux services, tandis que le développement du portail national unifié des procédures administratives et du portail dédié aux services d’interopérabilité se poursuit.

La transformation numérique touche également le secteur de la santé, avec le lancement des services de “l’hôpital numérique” et l’ajout de nouvelles prestations de santé en ligne. D’autres plateformes sectorielles ont été mises en place, notamment pour l’enregistrement des exportateurs étrangers, la numérisation des autorisations d’exploitation du domaine public hydraulique, ainsi qu’une plateforme pour la commercialisation des produits des femmes et des jeunes filles en milieu rural.

L’application mobile “Khadmet”, qui sera disponible dans les jours à venir, représente une avancée significative pour le grand public. Cette application permettra d’accéder à plus de 40 services administratifs via l’identité numérique. Elle intégrera des options de paiement électronique, offrant plusieurs moyens de règlement, dont les cartes bancaires et les portefeuilles électroniques.

L’objectif affiché est de réduire progressivement les déplacements physiques en permettant aux citoyens d’effectuer un plus grand nombre de formalités administratives à distance. Cette démarche marque une étape importante dans la transformation numérique de l’administration tunisienne, passant d’une simple numérisation des documents à une accessibilité accrue des services administratifs via des plateformes numériques.