La SNCF avertit : des messages de cybercriminels à prévoir.
La SNCF a appelé ses clients à la plus grande prudence lorsqu’ils reçoivent des communications demandant des informations personnelles, rapportent les campagnes frauduleuses qui s’intensifient durant la période estivale. L’entreprise a précisé que « SNCF Connect ne vous demandera jamais de renseigner vos données personnelles » et que ces informations sont déjà présentes sur les comptes des utilisateurs.
Si la SNCF est régulièrement confrontée à des campagnes frauduleuses tout au long de l’année, ces activités se multiplient particulièrement durant l’été, période durant laquelle plusieurs millions de Français utilisent le train pour leurs congés. En conséquence, l’entreprise ferroviaire a averti ses clients de faire preuve d’une grande prudence lorsqu’ils reçoivent des communications prétendument de sa part, sollicitant des informations personnelles, comme le rapporte Capital ce mercredi. Ces messages peuvent être des tentatives de hameçonnage.
Des informations peuvent en effet être récupérées par des cybercriminels grâce à des cyberattaques ou des fuites de données, leur permettant ainsi de contacter les voyageurs. L’identité de la SNCF est souvent usurpée, notamment pour envoyer des SMS ou des courriels demandant des informations personnelles. Pour protéger ses clients des pièges tendus par les escrocs, la SNCF a apporté quelques précisions.
« SNCF Connect ne vous demandera jamais de renseigner vos données personnelles », a précisé l’entreprise, indiquant que ces renseignements (nom, prénom, âge, adresse, informations bancaires, mot de passe, etc.) figurent déjà sur les profils des utilisateurs. La même règle s’applique aux réseaux sociaux, où les comptes de la SNCF sont certifiés et ne sont jamais utilisés pour demander des paiements via des messages directs.
Il est également conseillé de prêter attention à l’adresse électronique de l’expéditeur des messages suspects, car cela peut être un indice. Les communications officielles de l’entreprise proviennent toujours d’adresses terminant par «@mail.sncfconnect.com», «@mail.sncf-connect.com», «@info.sncf.com» ou «@connect.sncf». En cas de doute, il est préférable d’ignorer le message, de ne pas y répondre et de le supprimer.