Titres-services : perte de 3000 emplois d’aide-ménagère en un an
Le secteur des titres-services en Belgique traverse une période difficile, comme le révèle le dernier rapport de l’ONSS. En effet, une diminution notable du nombre d’aides-ménagères et des heures de travail a été constatée par rapport à l’année précédente. Quelles en sont les causes ? Analysons les données fournies par l’ONSS pour mieux comprendre cette situation.
L’une des principales raisons évoquées pour expliquer cette baisse d’activité est l’augmentation des prix des titres-services. En Wallonie, depuis le 1er juillet 2026, le coût a grimpé de 20 centimes, atteignant 10,60 euros pour les 175 premiers titres, 11,60 euros jusqu’au 400e, et 12,60 euros jusqu’au 500e. À Bruxelles, le tarif a été rehaussé dès le 1er janvier 2026, passant de 10,20 euros à 11,40 euros pour les 300 premiers titres, puis à 14 euros pour les 200 suivants. En Flandre, le prix est passé de 9 à 10 euros pour les 400 premiers titres, et à 11 euros pour les suivants. Ces hausses de tarifs impactent directement le budget des consommateurs.
Prenons un exemple concret : un résident bruxellois ayant recours à une aide-ménagère pour quatre heures par semaine déboursera, à la fin de l’année, 2 371 euros. Avant l’augmentation, ce coût était de 2 121 euros, soit une différence de 250 euros.
Parallèlement à cette hausse des prix, la fin de la déduction fiscale pour les titres-services, entrée en vigueur à Bruxelles en janvier 2026 et en Flandre en janvier 2025, aggrave la situation. Bien que la Wallonie n’ait pas encore suivi cette tendance, l’ONSS souligne que les pertes d’emplois sont plus marquées dans les deux autres régions. La pression budgétaire sur les gouvernements pourrait également remettre en question le maintien de cette déduction fiscale en Wallonie, où les titres-services représentent un coût de 622 millions d’euros.
Un directeur d’agence bruxelloise de titres-services, qui a souhaité garder l’anonymat, a confirmé que de nombreux clients ont récemment réduit le nombre d’heures de leur aide-ménagère, citant le coût élevé des titres-services et la fin de la déduction fiscale comme raisons. Il a également dû se séparer de plusieurs aides-ménagères en raison d’un manque de travail.
Enfin, un autre facteur contribuant à cette baisse d’emplois est le télétravail. Depuis la pandémie de Covid-19, l’ONSS observe une diminution structurelle du nombre d’employés dans le secteur des titres-services, probablement parce que les personnes travaillant à domicile prennent en charge davantage de tâches ménagères.
En somme, la combinaison de l’augmentation des prix, de la suppression des avantages fiscaux et des changements dans les modes de travail semble avoir un impact significatif sur le secteur des titres-services en Belgique.