Saihi s’engage à 50 % de démarches numériques supplémentaires d’ici décembre 2026
Le ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale entame une nouvelle phase de modernisation de ses structures.
Lors d’une journée d’information consacrée à la transformation et à la souveraineté numériques du secteur, le ministre Abdelhak Saihi a proposé la centralisation des prestations administratives au sein d’un portail électronique unique.
Cette initiative a pour but de regrouper tous les services offerts par les différents organismes associés, afin de fournir aux usagers un accès distant et fluide, leur évitant ainsi de se déplacer vers les guichets traditionnels.
Un guichet électronique unique pour simplifier les démarches administratives
S’appuyant sur un portefeuille existant de 235 prestations dématérialisées, l’administration vise à accélérer la simplification de ses procédures.
Les outils déjà déployés, comme l’application de reconnaissance faciale mise en place par la Caisse nationale des retraites (CNR) pour certifier le contrôle de vie, témoignent de la volonté d’intégrer des technologies modernes dans le quotidien des usagers.
Objectif 2026 : Plus de services en ligne, intelligence artificielle et cybersécurité
Pour poursuivre cette dynamique, la tutelle a établi un calendrier précis visant à augmenter le volume global des démarches en ligne d’au moins 50 % d’ici le mois de décembre 2026.
Pour atteindre cet objectif, le plan d’action repose sur deux piliers technologiques principaux. L’intelligence artificielle sera progressivement intégrée pour améliorer la qualité et la réactivité du service public, en anticipant les besoins des usagers et en optimisant le traitement des dossiers.
Des mécanismes d’évaluation continue seront instaurés pour ajuster l’offre en temps réel, en fonction des retours du terrain.
Le second pilier concerne la cybersécurité. Saihi a souligné l’importance d’élever les standards de protection des données personnelles des citoyens.
Dans un contexte où la numérisation implique la collecte et le traitement de volumes croissants d’informations sensibles, la confiance des usagers envers les outils numériques de l’État représente un enjeu stratégique non négociable.
Cette annonce s’inscrit dans une trajectoire engagée bien avant cette journée d’information. Depuis le début de l’année 2026, le ministère multiplie les initiatives pour accélérer sa transition numérique.
En avril dernier, le ministère avait déjà atteint un taux de numérisation de 97 % des documents administratifs autrefois exigés sous format papier, un bilan présenté comme un levier stratégique pour le développement économique et social du pays.