« Himayatec critique la rigidité de la plateforme Naftal face aux pneus éclatés »
L’association de défense des consommateurs, « Himayatec », a récemment exprimé ses préoccupations concernant la distribution des pneumatiques en appelant à une révision des pratiques en vigueur. Dans un message publié sur sa page Facebook, l’organisation a remis en question l’obligation d’inscription sur la plateforme numérique dédiée à l’achat de pneus, soulignant les difficultés rencontrées par les automobilistes en situation d’urgence.
« Himayatec » a notamment critiqué le caractère inadapté de cette procédure lorsque des conducteurs se retrouvent en panne sur la route, perdant un ou plusieurs pneus, et doivent patienter pour un remplacement en s’inscrivant en ligne. L’association a plaidé pour que la société nationale Naftal fasse preuve de flexibilité, en s’ajustant aux situations d’urgence tout en garantissant un accès équitable et transparent à tous les usagers.
Tout en soutenant l’idée de réguler le marché, « Himayatec » insiste sur la nécessité d’une approche plus réaliste, capable de répondre rapidement aux imprévus. De plus, l’association a fait savoir qu’elle avait adressé une demande formelle de rencontre à la direction de Naftal pour discuter des préoccupations des consommateurs et proposer des solutions concrètes. À ce jour, cette demande n’a pas reçu de réponse.
Cette déclaration de l’association intervient peu après les assurances de Naftal, qui a affirmé, début août, disposer de stocks suffisants de pneumatiques pour véhicules légers et poids lourds dans son réseau de distribution. L’entreprise a précisé que les demandes des professionnels du transport étaient traitées en priorité, suite à des réunions avec les syndicats du secteur, visant à sécuriser l’approvisionnement en pneus et en lubrifiants.
Naftal a également réaffirmé son engagement à continuer la mise en œuvre de son plan d’action pour soutenir l’économie nationale. Par ailleurs, le Syndicat national des chauffeurs de taxi a salué cette collaboration avec Naftal, indiquant que plusieurs opérations de ravitaillement en marques importées avaient déjà été réalisées pour les professionnels. Le syndicat a encouragé les transporteurs à rester calmes et coopératifs, tout en les rassurant sur l’arrivée imminente de nouveaux stocks pour répondre à la demande croissante.