Ministère de la Famille : Ligne verte 1809 pour écoute, pas d’aides financières !
Le ministère de la Famille, de la Femme, de l’Enfance et des Personnes âgées a annoncé, dans un communiqué publié ce mercredi 6 mai 2026, que les missions de la ligne verte 1809 consistent en l’écoute, l’accompagnement psychologique et l’orientation des enfants et des familles, ainsi qu’en la réception des signalements de cas de violence faite aux enfants. Le ministère a précisé que la ligne verte 1809 couvre l’ensemble du territoire de la République, fonctionne 24h/24 et 7j/7, et est encadrée par des psychologues chargés de l’écoute et de la prise en charge en tant que premier point de contact avec l’enfant et la famille.
Le ministère de la Famille, de la Femme, de l’Enfance et des Personnes âgées a annoncé, dans un communiqué daté du mercredi 6 mai 2026, que les missions attribuées à la ligne verte 1809 se concentrent uniquement sur l’écoute, le soutien psychologique et l’orientation des enfants et des familles, ainsi que sur la réception des signalements de cas de violence à l’égard des enfants, lesquels seront transmis aux délégués à la protection de l’enfance.
Cette clarification intervient suite à la diffusion d’un communiqué considéré comme trompeur concernant le numéro vert 1809 sur certaines pages des réseaux sociaux. Le ministère précise que ce communiqué erroné a induit le public en erreur en affirmant que cette ligne verte (1809) proposait des services financiers.
Le ministère a également souligné l’importance de s’assurer de la véracité des informations obtenues à partir des communiqués officiels publiés sur son site et sa page officiels, indiquant qu’il se réserve le droit d’engager des poursuites contre les auteurs de fausses informations et de rumeurs susceptibles de nuire à la qualité et à la régularité des services.
En ce qui concerne la ligne verte 1809, le ministère a ajouté qu’elle dessert tout le territoire de la République, fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et est soutenue par des psychologues responsables de l’écoute et de la prise en charge, agissant en tant que premier point de contact pour l’enfant et la famille. Cela permet une intervention professionnelle qui utilise diverses techniques pour assurer une interaction immédiate et efficace avec les usagers.
