Royaume-Uni : enquête sur Ryanair pour faire payer les parents auprès de leurs enfants

Le régulateur britannique de la concurrence a annoncé ce jeudi l’ouverture d’une enquête contre la compagnie aérienne Ryanair concernant les frais facturés aux parents pour s’asseoir à côté de leurs enfants. La CMA rappelle que cette pratique est interdite en Italie, mais « utilisée sur la majorité des liaisons de Ryanair au départ du Royaume-Uni ».

Le régulateur britannique de la concurrence a annoncé ce jeudi l’ouverture d’une enquête contre la compagnie aérienne low-cost Ryanair. Cette enquête concerne les frais imposés aux parents pour pouvoir s’asseoir à côté de leurs enfants, jugés « d’une clause contractuelle abusive ». Les conditions générales de Ryanair stipulent qu’au moins un parent doit être assis avec ses enfants âgés de 2 à 11 ans lorsqu’ils réservent un « siège familial » payant, tandis que « pour tous les autres passagers, la réservation de siège est facultative », selon un communiqué de la CMA.

Ces frais s’élèvent généralement à environ 8 livres (9,27 euros) par trajet. Le régulateur note que cette pratique est interdite en Italie, mais « utilisée sur la majorité des liaisons de Ryanair au départ du Royaume-Uni ». La compagnie a qualifié cette enquête de « fallacieuse », affirmant dans une déclaration envoyée à l’AFP qu’elle « respecte pleinement l’ensemble des lois et réglementations applicables » et ne facturerait « aucun frais » pour jusqu’à quatre sièges enfants sur une réservation, les parents n’ayant à payer « qu’un seul siège réservé » pour un adulte.

D’après la CMA, Ryanair est néanmoins la seule grande compagnie au départ du Royaume-Uni à imposer ce type de frais, qui ne s’appliquent pas systématiquement : « Dans un nombre limité de cas, des parents peuvent être assis à côté de leurs enfants sans frais supplémentaires ».

Le régulateur a précisé qu’il rendra compte de l’avancée de son enquête d’ici six mois et qu’à ce stade, il n’a « tiré aucune conclusion quant à savoir si Ryanair a enfreint la loi ».