Orage, chaleur, malaise : un vol Dubaï-Shanghai de 9 heures dure près de 24 heures.

Le vol EK302 d’Emirates, reliant Dubaï à Shanghai, a connu une expérience éprouvante pour ses 373 passagers le 22 juillet dernier. Alors que le trajet habituel dure environ neuf heures, les voyageurs se sont retrouvés bloqués pendant 24 heures à bord de l’Airbus A380. Les complications ont débuté après sept heures de vol, lorsque l’appareil a dû se dérouter vers l’aéroport de Hangzhou en raison d’un orage violent.

À 21h, l’atterrissage à Hangzhou devait être une simple escale. Cependant, la situation s’est rapidement détériorée : l’avion est resté stationné sur le tarmac pendant près de dix heures, sans que les passagers ne puissent en sortir. La chaleur s’est intensifiée à l’intérieur de l’appareil, aggravée par une panne de climatisation. Au moins un passager a souffert d’un malaise durant cette période difficile.

Le lendemain matin, à 7h, les passagers ont enfin pu quitter l’avion, comme l’a rapporté Shanghai Daily sur Twitter, accompagné d’une vidéo. La longue attente s’explique par la crainte de l’aéroport de ne pas disposer d’un effectif suffisant pour gérer l’afflux de passagers à la douane.

Par ailleurs, les membres de l’équipage avaient atteint leurs limites de temps de travail, ce qui a nécessité l’envoi d’une nouvelle équipe par la route pour les remplacer, selon BFM TV. Face à cette situation, Emirates a exprimé ses regrets et a présenté des excuses à ses clients. Certains passagers ont été acheminés à Shanghai par la route, tandis que d’autres ont reçu une offre d’hébergement en attendant un nouveau vol.