Déroutement d’un vol EasyJet : passagers bloqués dans l’avion plus de deux heures.

Les passagers d’un vol EasyJet en provenance de Rome ont été détournés de l’aéroport de Londres Gatwick à l’aéroport de Londres Stansted en raison d’un problème de train d’atterrissage sur un autre appareil. EasyJet a présenté ses excuses « pour les désagréments causés par le déroutement et le retard au débarquement » et a annoncé que les frais engagés par les passagers pour poursuivre leur voyage leur seraient remboursés.

Les passagers d’un vol EasyJet en provenance de Rome (Italie) ont rencontré une arrivée particulièrement difficile au Royaume-Uni. L’appareil n’a pas pu atterrir comme prévu à l’aéroport de Londres Gatwick et a finalement été détourné vers l’aéroport de Londres Stansted, selon un rapport de la BBC. Le débarquement des passagers n’a commencé que deux heures plus tard, sans compter le temps d’attente pour récupérer leurs bagages.

L’avion n’a d’abord pas pu atterrir à Gatwick en raison d’un incident survenu avec un appareil de British Airways qui bloquait la piste à cause d’un problème de train d’atterrissage. Bien que la fermeture de la piste n’ait duré qu’un court laps de temps, plusieurs vols ont dû être détournés, dont celui-ci. Le vol EasyJet a survolé l’aéroport pendant un long moment avant de se poser à Stansted en raison d’un manque de carburant.

Cependant, les passagers n’étaient pas au bout de leurs difficultés, car ils sont restés immobilisés sur le tarmac pendant plus de deux heures. D’après les informations communiquées par EasyJet, le débarquement n’a pas pu se faire rapidement à cause d’un manque de personnel d’assistance au sol. De plus, l’avion a également rencontré des problèmes pour faire le plein de carburant, la compagnie n’ayant pas les accords nécessaires.

Ce n’est qu’à 3 heures du matin que les passagers ont pu descendre de l’appareil. Cette situation a gravement perturbé la suite de leur voyage, car à cette heure-là, ils avaient peu d’options de transports en commun. L’attente a été encore plus longue pour ceux qui devaient récupérer leurs bagages, également en raison du manque de personnel. Une passagère a ainsi rapporté qu’elle n’a pu rentrer chez elle qu’à 6 heures.

Ensuite, la compagnie a présenté ses excuses « pour les désagréments causés par le déroutement et le retard au débarquement ». Les frais engagés par les passagers pour poursuivre leur voyage leur seront remboursés. Enfin, les voyageurs avaient la possibilité de faire livrer leurs bagages ultérieurement au lieu d’attendre leur restitution à l’aéroport.