Fermeture des comptes PlayStation inactifs après 3 ans : panique injustifiée autour de Sony

Sony peut fermer un compte PSN après 36 mois d’inactivité, et tous les jeux numériques associés deviennent alors inaccessibles. La règle des 36 mois figurait déjà dans les conditions PlayStation de décembre 2019, et la mise à jour d’avril 2026 n’a fait que déplacer cette clause dans le document.

Ce week-end, une image a circulé massivement sur X et Reddit. Elle met en avant la section 21 des conditions d’utilisation de PlayStation, mise à jour en avril 2026. Le message est clair : si un compte PSN reste inactif pendant 36 mois, Sony se réserve le droit de le fermer, ce qui entraîne également la perte d’accès aux jeux achetés en numérique.

Le texte stipule clairement qu’après trois ans sans activité, Sony enverra un e-mail à l’adresse associée au compte et donnera un délai de six mois pour se reconnecter ou demander la preservation du compte. Si aucune action n’est effectuée dans ce délai, le compte sera définitivement fermé, entraînant la perte d’accès au PlayStation Network. Les jeux, contenus téléchargeables (DLC) et autres éléments numériques liés deviendront alors inaccessibles. Les conditions précisent que cette fermeture est irréversible.

Une clause existante, pas une nouveauté d’avril 2026

Un aspect que les captures d’écran virales omettent de rappeler est que la règle des 36 mois n’est pas une nouveauté introduite en avril 2026 : elle était déjà présente dans une version des conditions de décembre 2019, et le délai de trois ans était en vigueur bien avant cette récente inquiétude. En effet, Sony a prolongé cette durée au fil des années : la version d’octobre 2017 prévoyait une fermeture après 24 mois d’inactivité, et une version de 2009 évoquait 18 mois. La mise à jour d’avril 2026 s’est contentée de réorganiser cette clause dans le document. En d’autres termes, il s’agit d’une règle déjà connue, sans aucune manipulation récente.

Ce type de clause est également courant dans l’industrie. Microsoft applique une règle similaire sur Xbox, avec un délai plus court de deux ans, mais il y a une différence importante : les comptes ayant enregistré un achat ne sont pas soumis à la fermeture pour inactivité. Ubisoft ferme également les comptes inactifs. La justification souvent évoquée est le Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen, qui interdit de conserver indéfiniment les données personnelles et exige de déterminer une durée de conservation raisonnable.

L’argument RGPD ne convainc pas totalement

Réduire cette clause au RGPD est simpliste. La règle des 36 mois est aussi présente dans les conditions PlayStation d’autres pays en dehors de l’Union européenne, comme l’Australie, qui n’est pas soumise au RGPD. Ce règlement européen incite effectivement les entreprises à ne pas conserver les données « au cas où », mais ne fixe pas de délai précis : chaque société est libre de définir sa propre durée. Les 36 mois de Sony, les deux ans de Microsoft, l’année d’Ubisoft : ce sont des choix commerciaux, pas des obligations légales.

Le véritable enjeu se situe ailleurs. Cette clause refait surface juste au moment où Sony a annoncé l’abandon des disques physiques pour les jeux PlayStation à partir de 2028. Un avenir entièrement numérique change la donne : sans support physique, votre bibliothèque dépend uniquement de votre compte. La grogne a été si intense que PlayStation a choisi de se taire sur les réseaux sociaux, tandis que la demande pour le lecteur Blu-ray de la PS5 a explosé, au point qu’il a été rationné.

Il n’y a pas lieu de s’affoler immédiatement : la clause indique que Sony « peut » fermer un compte, et non qu’il le fera systématiquement. De nombreux joueurs laissent leur compte inactif bien au-delà de trois ans sans que rien ne se passe. Cependant, dans un écosystème qui se débarrasse de ses disques, il est conseillé de se connecter de temps en temps à son compte pour prolonger la durée d’activité.