Carrefour Mobile revient en s’appuyant sur le réseau Orange

Carrefour Mobile fait son grand retour en France, après une absence de onze ans. Contrairement à son ancien modèle, l’enseigne ne gérera pas son propre réseau mobile, mais s’appuiera sur les infrastructures d’Orange pour offrir ses services.

D’après les informations rapportées par l’Informé, Carrefour a récemment déposé la marque « Carrefour Mobile » et envisage une relance rapide de ses forfaits. Ce retour s’inscrit dans un contexte où la dernière apparition de ces offres remonte à 2015, année où Carrefour avait décidé de fermer son service, redirigeant ses clients vers Sosh.

Initialement lancée en 2006, la marque avait d’abord vu le jour en Belgique avant d’arriver en France quelques mois plus tard. Elle a réussi à perdurer en Belgique, où elle est toujours active.

Pour cette nouvelle aventure en France, Carrefour Mobile prévoit de vendre ses forfaits directement en magasin et sur son site internet. Cependant, la gestion de l’opérateur sera entièrement prise en charge par Orange, ce qui soulève des questions sur la nature de cette collaboration.

Il semblerait que Carrefour Mobile ne fonctionnera pas comme un opérateur virtuel classique. En effet, il pourrait s’agir d’une simple licence de marque, un modèle plus léger qui ne nécessite pas de système de facturation interne, puisque c’est Orange qui s’en occupera. Ce n’est pas la première fois que Carrefour adopte ce type de structure. En 2012, face à la concurrence de Free Mobile, l’enseigne avait déjà abandonné son statut d’opérateur virtuel pour devenir une simple marque associée à Orange, proposant un forfait sans engagement à 4,99 euros par mois. Ainsi, le retour de Carrefour Mobile en 2026 semble s’inscrire dans la continuité de ce qui existait avant sa fermeture.

Carrefour promet des tarifs attractifs, s’appuyant sur une enquête menée auprès de ses clients qui a révélé un intérêt pour les offres de l’opérateur historique. Néanmoins, aucune information précise concernant les prix ou la date de lancement n’a encore été divulguée.

Un aspect intéressant à noter est que le PDG de Carrefour, Alexandre Bompard, est également administrateur au conseil d’Orange depuis 2017, soulevant des interrogations sur un éventuel conflit d’intérêts dans le choix de ce partenariat, bien que l’Informé indique que ce lien n’aurait pas influencé la décision.

Carrefour ne sera pas le seul à réinvestir le secteur des forfaits mobiles. Il retrouvera Auchan Telecom et Reglo Mobile, la marque d’E.Leclerc, déjà présentes sur ce marché, et devra bientôt faire face à Lidl, qui a récemment investi dans 1Global pour proposer ses propres forfaits dans plusieurs pays, dont la France. Ce retour s’inscrit dans un contexte où SFR est en voie de démantèlement et sera redistribué entre les trois opérateurs historiques, ouvrant ainsi de nouvelles opportunités pour les acteurs émergents.