Microsoft 365 : Outlook et Teams repartent lentement après près de vingt heures de panne mondiale
Microsoft 365 en panne mondiale : ce qui est confirmé et ce qui revient progressivement
La panne qui touche Microsoft 365 depuis jeudi soir entre dans sa deuxième journée, sans heure de retour à la normale annoncée. Microsoft dit constater des améliorations sur une partie des services, mais l’accès reste instable pour de nombreux utilisateurs, avec des effets visibles sur Outlook, Teams, Copilot, SharePoint, OneDrive et plusieurs outils connectés.
Quels services sont touchés, et lesquels fonctionnent encore
Le point confirmé par Microsoft et par les signalements recensés est le suivant : la messagerie Exchange Online est perturbée, tout comme Outlook sur le Web, sur ordinateur et sur mobile. La planification de réunions dans Teams peut échouer, et des services comme Copilot, SharePoint, Intune, Planner, Outlook.com et OneDrive sont aussi affectés selon les cas.
En revanche, les appels, les réunions et les conversations de groupe dans Teams tiennent plutôt bien. La panne ne se limite pas aux outils Microsoft : des services tiers qui s’appuient sur Outlook ou Microsoft Graph peuvent eux aussi rencontrer des dysfonctionnements, notamment pour les agendas, les mails ou les invitations.
| État | Services concernés |
|---|---|
| Très perturbés | Exchange Online, Outlook Web/desktop/mobile, Outlook.com, OneDrive, Copilot, SharePoint, Intune, Planner |
| Partiellement utilisables | Teams pour les appels, réunions et conversations de groupe |
| Touchés par ricochet | Services tiers connectés à Outlook ou à Microsoft Graph, comme des outils de prise de rendez-vous ou des assistants IA |
Ce que Microsoft annonce sur la reprise
Microsoft attribue l’incident à des serveurs devenus indisponibles sans hausse de trafic, sans signe d’activité malveillante selon l’entreprise. Le correctif a d’abord été appliqué sur une partie de l’infrastructure, puis étendu à d’autres régions touchées. L’entreprise parle de premiers signes de stabilisation, de progrès « encourageants » en Europe et d’un trafic progressivement rétabli, mais elle n’a pas déclaré l’incident résolu.
La reprise reste inégale : certains utilisateurs retrouvent Outlook, d’autres voient encore des connexions échouer ou des services décrocher à nouveau. Microsoft a aussi gelé ses déploiements et changements de configuration pour éviter d’aggraver la situation.
Qui est concerné et quelles limites garder en tête
Les entreprises et administrations qui utilisent Microsoft 365 sont les plus exposées, surtout celles dont la messagerie passe par les serveurs de Microsoft. Le texte cite notamment des cas en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis, au Japon, à Taïwan, en Australie et en Nouvelle-Zélande. En France, des collectivités, l’ARS Occitanie, la Société Générale et Air France figurent parmi les organisations mentionnées comme touchées.
Pour les comptes personnels, Microsoft signale aussi un incident séparé sur Outlook.com, OneDrive, OneNote, To Do, Teams et les versions Web de Word et Excel. Il ne faut pas confondre cet incident grand public avec celui des usages professionnels : leur évolution peut être différente.
Que faire en attendant
- Vérifier sa boîte d’envoi et ses éléments envoyés avant de renvoyer un message.
- Ne pas multiplier les renvois tant qu’aucun avis d’échec n’a été reçu.
- Contrôler les rendez-vous et invitations par un autre canal si possible.
- Se méfier des faux mails de support et des appels demandant un mot de passe ou un code de connexion.
- Suivre les références EX1550543 et MO1550821 dans le centre d’administration Microsoft ou sur la page de statut publique.
Points clés
- La panne est toujours en cours, mais la reprise a commencé par endroits.
- Outlook et les fonctions liées à la messagerie restent les plus touchés.
- Les services tiers connectés à Microsoft 365 peuvent subir des effets indirects.
Source : consulter l’article d’origine.
Cette synthèse a été produite automatiquement à partir de la source citée.