Shein ne reçoit pas moins de deux amendes totalisant 22 millions d’euros.
La Répression des fraudes a infligé deux nouvelles amendes à Shein pour plus de 22 millions d’euros, en raison de défaillances en matière de traçabilité des produits, de mentions environnementales, de délais de rétraction et de livraison. Les sanctions décidées en France contre le géant asiatique de la mode atteignent désormais plus de 210 millions d’euros au total.
La Répression des fraudes a imposé deux nouvelles amendes à Shein, totalisant plus de 22 millions d’euros, a-t-elle annoncé mercredi. L’organisme met en lumière des manquements concernant la traçabilité des produits, les mentions environnementales, les délais de rétraction et de livraison.
Ce nouvel alourdissement des sanctions prononcées en France ces dernières années à l’encontre du géant asiatique de la mode porte le total à plus de 210 millions d’euros.
Plus précisément, la première amende administrative s’élève à 16.733.190 euros pour la société Infinite Styles Services Co Limited (ISSL), qui gère le site fr.shein.com. L’enquête a révélé que la société « envoyait aux consommateurs des confirmations de commande ne respectant pas les dispositions du code de la consommation en raison de l’absence de plusieurs mentions obligatoires ».
Les manquements identifiés par la DGCCRF concernent le prix du produit, la date ou le délai de livraison, ainsi que des informations sur l’identité et les coordonnées du vendeur, et celles relatives aux garanties légales. Il y a également le manque de possibilité d’avoir recours à un médiateur, l’absence de formulaire de rétractation et les informations liées à ce droit.
### Non-respect du droit de rétractation
La seconde amende administrative, de 5.764.500 euros, vise cette fois la société Infinite Styles Ecommerce Co Limited (ISEL), qui vend des produits de marque Shein sur le site fr.shein.com. L’enquête a révélé le non-respect du droit de rétractation, ce qui signifie que le consommateur ne pouvait pas annuler son achat selon les modalités prévues par la loi pour protéger le consommateur.
De plus, il y a eu un manquement concernant l’information sur la traçabilité des produits et la présence de microfibres plastiques. Cette information, indiquée par la mention « rejette des microfibres plastiques dans l’environnement lors du lavage », doit obligatoirement être fournie au consommateur lorsque la proportion de fibres synthétiques dans le produit dépasse 50 %.
