Alexa arrive officiellement en France : Amazon lance son assistant vocal par l’IA générative

Amazon lance aujourd’hui en France la version nouvelle génération de son assistant vocal Alexa Plus, propulsée par l’intelligence artificielle générative et développée, en partie, grâce à une technologie française. Alexa+ est disponible en France dès aujourd’hui, le 26 mai 2026, sous forme d’accès anticipé, sans durée précise annoncée pour le moment.

Amazon inaugure aujourd’hui en France la nouvelle génération de son assistant vocal, Alexa Plus, accompagné d’intelligence artificielle générative et en partie développée grâce à une technologie française.

Depuis ses débuts modestes dans un local secret à Clichy à l’été 2017, Alexa a progressivement séduit des millions de ménages français. L’assistant vocal d’Amazon est désormais le plus utilisé en France, avec, d’après Clément Monjou, directeur d’Alexa France, plus de 17 milliards d’interactions enregistrées au cours des trois dernières années, dont 1,3 milliard d’interactions liées à des appareils connectés rien que l’an dernier, et 240 millions d’heures de musique et de radio diffusées depuis le début de l’année 2026.

Lassé des limitations de l’ancienne version d’Alexa, où il était fréquent de recevoir un « Désolé, je n’ai pas compris », Amazon a entrepris une refonte approfondie de son assistant. Cette nouvelle version, nommée Alexa Plus, est présentée comme fondamentalement différente. Selon Clément Monjou, cette évolution ne se résume pas à une simple mise à jour, mais représente une réarchitecture totale de l’expérience vocale.

Alexa Plus repose sur cinq caractéristiques clés, détaillées lors de l’événement de lancement à Paris :

1. **Conversation naturelle** : Les utilisateurs peuvent changer de sujet en cours de conversation, interrompre l’assistant sans avoir à répéter « Alexa » à chaque phrase. À l’instar d’autres assistants comme Gemini de Google, le système d’Amazon retient également le contexte d’une conversation à l’autre.

2. **Intelligence augmentée** : Alexa+ est capable de répondre à des questions spécifiques, allant d’une recette de dessert aux caractéristiques techniques de la fusée Ariane 6, tout en anticipant les besoins en fonction du contexte.

3. **Personnalisation profonde** : L’assistant apprend les préférences de chaque membre du foyer grâce à des profils gérés par reconnaissance vocale, tout en garantissant un contrôle sur les données personnelles.

4. **Ancrage culturel français** : Alexa+ a été sensibilisée à la culture française, comprenant l’humour, l’argot, la gastronomie, la musique et les passions françaises, et utilise une voix plus expressive tout en conservant une intonation française.

5. **Action dans le monde réel** : Au-delà de fournir des informations, l’assistant peut gérer un calendrier, réserver une table via TheFork, contrôler des dispositifs domotiques, envoyer un e-mail ou suivre une livraison, le tout sans nécessiter l’ouverture de plusieurs applications.

Aux États-Unis, où Alexa+ est disponible depuis plusieurs mois, 76 % des usages sont impossibles à répliquer par un chatbot classique, ce qui positionne clairement l’assistant vocal d’Amazon au-dessus de concurrents comme ChatGPT ou Gemini.

Pour faciliter l’interaction, plusieurs possibilités s’offrent aux utilisateurs. Par exemple, en disant : « Il fait chaud », si un ventilateur connecté est présent, Alexa+ peut l’allumer. De même, en mentionnant : « J’ai renversé du pop-corn par terre », l’assistant peut demander à un robot-aspirateur de nettoyer la pièce.

Amazon met également en avant ses nouveaux appareils comme l’Echo Dot Max et l’Echo Show 11.

Un aspect particulièrement remarquable de ce lancement est le partenariat technologique qu’Amazon a établi. Pour alimenter Alexa+, l’entreprise s’appuie sur plus de 70 modèles d’IA différents hébergés sur Amazon Bedrock, notamment ceux de Mistral AI, une startup française spécialisée dans ce domaine.

Pierre Stock, VP Science Operations chez Mistral AI, indique que des modèles performants pour les langues autres que l’anglais ont été conçus, avec un accent sur la fluidité, la précision culturelle et la gestion du contexte long, essentielle pour des tâches « agentiques » comme la réservation de services. L’architecture est également optimisée pour maîtriser les coûts d’inférence, afin de garantir des temps de réponse adaptés à l’interaction vocale en temps réel.

Michel de Buti, VP Alexa International chez Amazon, souligne que cette architecture permet une flexibilité maximale. Si un modèle plus performant devient disponible, il peut être intégré sans nécessiter de refonte structurelle. Cette approche modulaire permet à Alexa+ d’utiliser des modèles légers pour des commandes simples et des modèles plus puissants pour des tâches complexes.

Pour intégrer Alexa+ dans le quotidien français, Amazon a établi des partenariats avec plusieurs acteurs clés du secteur numérique et culturel français. Parmi les intégrations d’ores et déjà disponibles, on trouve Deezer, Le Figaro, des radios nationales et locales, ainsi que des marques de maison connectée telles que Legrand, Somfy, et TheFork/LaFourchette pour la réservation de restaurants. Les utilisateurs peuvent également interagir avec Amazon Music, mais ils pourront choisir leur service préféré si plusieurs options sont disponibles.

D’autres services seront bientôt proposés, notamment MesDépanneurs.fr pour trouver un artisan, TripAdvisor pour préparer des vacances, et Fever pour réserver des concerts. Ces intégrations reposent sur des connexions directes aux API des partenaires, permettant à Alexa d’effectuer des réservations sans passer par un appel téléphonique traditionnel.

Alexa+ est disponible en France à partir d’aujourd’hui, le 26 mai 2026, sous forme d’accès anticipé. Le déploiement est progressif. Les utilisateurs qui achètent une nouvelle enceinte Echo éligible bénéficient d’un accès immédiat, tandis que les possesseurs d’appareils compatibles peuvent s’inscrire sur amazon.fr pour rejoindre une liste d’attente. Cet accès anticipé est totalement gratuit, sans durée définie pour l’instant.

Amazon se réserve le droit de prolonger cet accès afin de recueillir suffisamment de données pour améliorer le service.

À l’issue de cette phase, Alexa+ sera proposé via un abonnement mensuel de 22,99 euros. Les abonnés Amazon Prime pourront bénéficier de ce service inclus sans frais supplémentaires, rendant cette option plus avantageuse que de souscrire uniquement à Alexa+.