Google Messages : des conversations disparaissent sur Galaxy, une solution trouvée.
L’application Samsung Messages tirera sa révérence en juillet 2026. Beaucoup d’utilisateurs de mobiles Galaxy rencontrent des problèmes avec la perte de messages et de conversations après avoir effectué la transition vers Google Messages.
Si vous possédez un smartphone Samsung, il est probable que vous utilisiez Samsung Messages, l’application de SMS/RCS par défaut des appareils de la marque sud-coréenne. Cela est vrai jusqu’aux Galaxy S25 qui adoptent Google Messages dans le cadre d’une transition, ainsi que pour les Galaxy S26.
Cela s’explique par le fait que Samsung Messages sera définitivement arrêté en juillet 2026. De nombreux utilisateurs de Galaxy commencent donc leur migration, mais certains rencontrent de mauvaises surprises en fin de processus. Des messages, et même des conversations entières, ont totalement disparu.
Google a reconnu qu’il existe un problème. Sur les forums de la société de Mountain View, un représentant a expliqué la possible origine de ces difficultés, en proposant des solutions pour retrouver tous les éléments apparemment perdus.
Comment retrouver toutes ses discussions après le passage de Samsung Messages à Google Messages
Tout d’abord, il convient de préciser que si Samsung Messages contenait des discussions RCS hébergées sur des serveurs n’appartenant pas à Google (appelés « Jibe »), il est possible qu’elles ne soient pas transférées, peu importe les actions entreprises.
En ce qui concerne le bug, il semble être lié à la synchronisation entre les deux applications de messagerie. Google Messages doit réindexer la base de données qui contient vos conversations.
Deux options se présentent à vous. D’une part, il suffit peut-être d’attendre que le transfert soit entièrement réalisé, ce qui peut prendre jusqu’à 48 heures ; d’autre part, il est possible que la synchronisation ait échoué. Dans ce dernier cas, essayez ces étapes :
- Définissez Samsung Messages comme application de messagerie par défaut dans les Paramètres de votre appareil, puis dans Applications et Choix des applications par défaut.
- Redémarrez votre Galaxy, ouvrez Samsung Messages et attendez d’y voir toutes vos discussions.
- Redéfinissez Google Messages comme application par défaut. Cela lancera de nouveau le processus de synchronisation, qui devrait logiquement y inclure toutes vos conversations.
Que faire si le problème persiste ?
En premier lieu, vérifiez le dossier Inconnus dans Google Messages. Au cours de la migration, il se peut que certains SMS s’y retrouvent. Pour cela, appuyez sur l’icône de loupe en haut à droite de l’application puis sélectionnez Inconnus.
Si cela ne donne rien, vous avez également la possibilité de sauvegarder vos messages via l’application SMS Backup & Restore avant de (re)définir Google Messages comme application de messagerie par défaut. Un utilisateur sur Reddit a indiqué que cela fonctionnait du premier coup.
Vous n’arrivez toujours pas à voir certains messages ? Dans ce cas, installez une autre application de messagerie, telle que Textra SMS, en l’établissant comme application par défaut. L’objectif est de vérifier que vos conversations sont toujours stockées sur le smartphone. Si la nouvelle application les affiche toutes, alors elles sont là. Redéfinissez Google Messages comme principale application pour relancer la synchronisation.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il vous reste à contacter Google via Messages pour les en informer. Appuyez sur votre avatar en haut à droite, puis sélectionnez Aide et commentaires > Envoyer des commentaires. Accordez les autorisations demandées si nécessaire, puis rédigez votre rapport. Plus Google dispose de données, meilleure sera leur capacité à développer un éventuel correctif.
