Bouygues Telecom et Smart Change : changer de smartphone tous les 2 ans ?

Bouygues Telecom a lancé l’offre Smart Change 24 mois, qui permet de renouveler son smartphone tous les deux ans. Cette offre est accessible aux abonnés du forfait Confort de 130 Go, contrairement à l’ancienne formule qui nécessitait un abonnement Intégral de 250 Go ou Intégral+ de 400 Go.

Bouygues Telecom vient de dévoiler un forfait Mega Big, mais ce n’est pas la seule nouveauté de l’opérateur. Ce dernier met également en avant l’évolution de son offre Smart Change, qui permet de changer régulièrement de smartphone.

Une offre plus accessible

Auparavant, cette offre de financement permettait un remplacement annuel. Maintenant, « Bouygues Telecom décline ce concept avec une offre de financement sur 2 ans. » Ce service est sobrement baptisé Smart Change 24 mois.

Le but est de rendre cette option plus accessible. Tandis que la formule sur 12 mois nécessitait un abonnement Intégral de 250 Go ou Intégral+ de 400 Go, la version Smart Change 24 mois est proposée aux abonnés d’un forfait Confort de 130 Go.

En optant pour cet abonnement, le client peut choisir un smartphone éligible au programme Smart Change. Il doit verser « un faible acompte » et le reste du prix de l’appareil est étalé sous forme de paiement mensuel via un crédit sur 30 mois au taux annuel effectif global (TAEG) de 11,69 %. C’est ainsi que Bouygues Telecom réalise un bénéfice.

Un crédit à rembourser

Cette offre représente un crédit à la consommation. Les clients effectuent donc un emprunt qu’ils doivent rembourser avec des intérêts. Le coût total du smartphone est étalé, mais sera plus élevé à la fin.

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Passé un délai de deux ans, l’utilisateur doit retourner son téléphone en boutique. En échange de cet appareil, qui sera ensuite rénové, Bouygues Telecom « se charge de clôturer le crédit en cours sans frais supplémentaires ». Le client pourra alors choisir un nouveau téléphone, que ce soit via le programme Smart Change ou non. Cette démarche stimule le renouvellement de smartphone.

Pour le lancement de cette offre, Bouygues Telecom promet quatre semaines à un TAEG de 0 %, une manière de réduire temporairement le coût de ce crédit.

Le renouvellement à tout prix ?

Bien qu’il soit techniquement possible de conserver le smartphone après les 30 mois de crédit, cette option Smart Change rappelle fortement les offres de location de smartphones, où il n’y a pas de propriété du produit, mais où son remplacement biennal est facilité par le biais d’un abonnement.

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Avec Smart Change, en réalité, l’utilisateur acquiert principalement une forme de sérénité pour changer régulièrement de smartphone. À une époque où l’Union européenne impose un suivi logiciel de cinq ans sur les smartphones et où des fabricants comme Samsung ou Google offrent jusqu’à sept ans de mises à jour pour assurer la durabilité de leurs appareils, la pertinence d’encourager un renouvellement matériel tous les deux ans peut être discutée.

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