Qu’est-ce que le projet des Maisons des services numériques à Tunis ?

Le projet des “Maisons des services numériques” a été présenté lors d’une séance de travail au siège de la municipalité de Tunis, sous la présidence de Sameh Daldoul, le vendredi 27 février 2026. Ce projet vise à fournir des services administratifs numériques accessibles à l’ensemble des usagers, en portant une attention particulière aux personnes en situation de handicap, aux personnes âgées, aux habitants des zones éloignées et aux ménages à faible revenu.

Le projet des « Maisons des services numériques » a été au cœur d’une séance de travail au siège de la municipalité de Tunis, présidée par la responsable de la gestion des affaires municipales, Sameh Daldoul, comme l’indique un communiqué publié le vendredi 27 février 2026.

Cette réunion a permis de présenter les grandes lignes du projet, auquel la municipalité de Tunis a adhéré dans le cadre d’un programme national visant à renforcer la digitalisation de l’administration publique.

Les aspects opérationnels et logistiques ont été examinés, et les démarches nécessaires ont été engagées en vue d’un lancement effectif dans les prochaines semaines, précise la même source.

Ce projet vise à offrir des services administratifs numériques accessibles à tous les usagers, en portant une attention particulière aux catégories prioritaires telles que les personnes en situation de handicap, les personnes âgées, les habitants des zones éloignées et les ménages à faibles revenus.

L’objectif est également de favoriser l’égalité en rapprochant les services administratifs numériques des citoyens vivant dans les régions intérieures, afin de réduire la nécessité de déplacements vers les centres urbains.

Selon la municipalité, ces structures contribueront à réduire la fracture numérique grâce à des programmes d’accompagnement, de soutien et de formation destinés aux usagers.

Le projet prévoit aussi la mise à disposition d’équipements techniques adaptés et d’une connexion de haute qualité dans différentes régions, pour encourager le recours au paiement électronique à travers des actions de sensibilisation et une assistance technique à l’utilisation de moyens de paiement numériques sécurisés.

La municipalité de Tunis souligne que cette initiative s’inscrit dans son engagement à soutenir les efforts nationaux de transition numérique, dans l’objectif de construire une administration plus moderne, plus efficace et plus transparente.