BNP Paribas Fortis ne cesse pas de corriger des erreurs de débit.

Un incident informatique interne chez BNP Paribas Fortis a conduit certains clients à voir des paiements datant du 1er, 2 ou 3 février débités à nouveau sur leur compte. Environ 40.000 transactions ont été concernées et la banque a indiqué que les clients n’avaient aucune démarche à effectuer.

Un incident informatique au sein de BNP Paribas Fortis a entraîné le prélèvement à nouveau d’anciens paiements sur les comptes de certains clients. Ce problème a touché plusieurs paiements réalisés en magasin, les retraits d’espèces et les domiciliations datant des 1er, 2 et 3 février. Ces transactions ont été débités plusieurs fois en raison de cette défaillance technique.

Environ 40 000 transactions ont été affectées, mais le montant total n’a pas été précisé et peut varier d’une personne à l’autre. La banque a annoncé que les clients n’avaient aucune démarche à entreprendre.

Une porte-parole de la banque a indiqué que le traitement complet des corrections prend plus de temps que prévu « en raison de contrôles supplémentaires visant à éviter toute erreur. »

BNP Paribas Fortis avait initialement déclaré que toutes les corrections devaient être achevées jeudi, dans la journée. « Nous présentons toutes nos excuses et faisons tout notre possible pour finaliser l’ensemble des corrections avant le week-end », a précisé la banque.