L’émission pour les consommateurs « Kassensturz » de SRF a reçu de nombreuses plaintes concernant des fournisseurs en ligne qui se font passer pour des entreprises suisses. Ces derniers proposent des produits de bonne qualité, mais envoient ensuite des produits asiatiques bon marché, voire rien du tout. Claudia Spörri cherchait sur Internet un pull à col roulé pour l’hiver. Elle a trouvé une offre apparemment intéressante: un pull en cachemire d’une « entreprise zurichoise traditionnelle ». Le prix était étonnamment bas, mais le site web semblait crédible – les mentions légales indiquaient un bureau à Glattbrugg. Quelques semaines plus tard, Claudia Spörri a reçu un courriel indiquant que les marchandises avaient quitté la Chine. « Je me suis dit, mince alors! », se souvient-elle. Quand elle a reçu son colis, il y avait bien un pull, mais il n’était pas en cachemire. Selon l’étiquette, il était composé de 95% de polyester et de 5% d’élasthanne. Dropshipping: le modèle économique des faux …
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