Désinstallations de ChatGPT aux États-Unis après accord avec l’armée américaine

Les désinstallations de l’application ChatGPT ont bondi de 295% en une seule journée, le 28 février, soit un niveau très supérieur au rythme habituel d’environ 9% de variation quotidienne observé sur le mois précédent. Les avis à une étoile ont augmenté de 775% samedi, puis de 100% supplémentaires le lendemain, tandis que les évaluations cinq étoiles ont chuté d’environ 50%.

L’accord récemment annoncé entre OpenAI et le département américain de la Défense a suscité une réaction immédiate au sein de l’écosystème de l’intelligence artificielle. Aux États-Unis, l’application mobile ChatGPT a connu une forte augmentation des désinstallations, tandis que le chatbot Claude a vu sa popularité croître rapidement.

D’après les données de la société d’analyse Sensor Tower, les désinstallations de l’application ChatGPT ont explosé de 295% en une seule journée, le 28 février, atteignant un niveau bien supérieur à la variation habituelle d’environ 9% par jour observée le mois précédent. Dans le même temps, les téléchargements de l’application ont ralenti : une baisse de 13% a été enregistrée le samedi, suivie d’une nouvelle diminution de 5% le dimanche, alors qu’ils avaient encore augmenté de 14% la veille de l’annonce.

Cette réaction s’est également manifestée dans les évaluations laissées par les utilisateurs. Toujours selon Sensor Tower, les avis à une étoile ont augmenté de 775% samedi, puis de 100% supplémentaires le lendemain, tandis que les évaluations cinq étoiles ont diminué d’environ 50%.

Parallèlement, l’application Claude a bénéficié d’une afflux de nouveaux utilisateurs. Les téléchargements du chatbot d’Anthropic ont augmenté de 37% le vendredi, puis de 51% le samedi, suite à l’annonce de l’entreprise, qui a refusé de collaborer avec l’armée américaine. La société a précisé que certaines utilisations potentielles de l’intelligence artificielle, telles que la surveillance de masse ou les systèmes d’armes entièrement autonomes, constituaient pour elle des « lignes rouges ».

Cette dynamique s’est rapidement reflétée dans les classements des boutiques d’applications. Claude est devenu l’application gratuite numéro un sur l’App Store américain, surpassant ChatGPT. Selon les données d’Appfigures, les téléchargements quotidiens de Claude aux États-Unis ont même, pour la première fois, dépassé ceux de ChatGPT. La plateforme indique également une hausse pouvant atteindre 88% des téléchargements en une journée.

La progression de l’application ne se limite pas aux États-Unis. Claude figure désormais parmi les applications gratuites les plus téléchargées dans plusieurs pays, notamment la Belgique, le Canada, l’Allemagne, le Luxembourg, la Norvège et la Suisse.

Cette situation découle d’un désaccord entre Anthropic et le Pentagone. Les négociations entre la start-up et les autorités américaines concernant l’utilisation de ses modèles d’IA auraient échoué après que le directeur général de l’entreprise, Dario Amodei, a refusé d’assouplir certaines restrictions éthiques sur l’usage de la technologie.

Suite à cet échec, l’administration américaine a finalement conclu un accord avec OpenAI pour déployer ses modèles d’intelligence artificielle dans des environnements gouvernementaux sécurisés. Le PDG d’OpenAI, Sam Altman, a assuré que l’utilisation de ChatGPT dans ce cadre n’inclurait ni systèmes d’armes autonomes ni dispositifs de surveillance de masse.

Malgré ces garanties, le débat sur l’utilisation militaire de l’intelligence artificielle s’est rapidement installé dans l’espace public. Sur les réseaux sociaux, plusieurs utilisateurs ont annoncé qu’ils abandonnaient ChatGPT au profit de Claude, considérant que la question de l’éthique dans le développement de l’IA devenait un critère déterminant.