SNCF Connect : ne sert pas uniquement à acheter vos billets.

SNCF Connect a enregistré 16,5 millions d’utilisateurs, 1,5 milliard de visites et près de 226 millions de billets vendus en 2024. En 2024, près de 2,5 millions de titres de transports ont été vendus, soit une augmentation de 72 % par rapport à 2023.

À moins de préférer flâner dans une gare et d’attendre à une borne ou au guichet, il est probable que vous ayez acheté vos derniers billets de train en ligne ou via une application dédiée. SNCF Connect permet, en quelques gestes, de vérifier tous les trajets, les horaires des trains et les prix des billets pour faciliter la planification de votre prochain voyage en train.

Ce qui rend SNCF Connect particulièrement intéressante, c’est qu’elle ne se limite pas à l’achat de billets. L’application propose en effet de multiples services utiles. Un ensemble de fonctionnalités qui permettent de planifier un voyage de A à Z, même en dehors du réseau ferroviaire, et de simplifier la vie le jour du départ.

L’application continue d’évoluer pour offrir toujours plus de possibilités et de flexibilité à ses utilisateurs. Dernière innovation : l’ajout de fonctionnalités pour les professionnels.

SNCF Connect vous fera préférer le train… ainsi que d’autres modes de transport comme le métro, le tram ou le bus

SNCF Connect aspire à être un service global de mobilité, permettant aux utilisateurs de privilégier des moyens de transport moins polluants. Cette mission est illustrée par la hausse de la fréquentation de l’application, qui a augmenté chaque année (+6 % de clients par rapport à 2023).

Pourquoi cette hausse ? Parce qu’un voyage, qu’il soit urbain, occasionnel, professionnel ou autre, ne commence ni ne finit en gare. SNCF Connect dépasse les attentes initiales avec la possibilité de rechercher et de concocter le meilleur itinéraire, de planifier des trajets avec plus de 40 opérateurs du secteur des transports, et d’obtenir des informations précieuses. L’application se présente comme l’outil idéal pour organiser des voyages dans leur intégralité.

En plus du train, SNCF Connect permet d’acheter des titres de transport pour les transports en commun dans une trentaine d’agglomérations, de louer un véhicule, de réserver un taxi ou un VTC (il est même possible de commander un UBER depuis l’application), ainsi que d’acheter des billets de bus (Flixbus ou BlaBlaCar). Cette offre est appréciée des voyageurs, avec une augmentation de 20 % du nombre de clients pour les bus entre 2023 et 2024 via l’application.

Parmi les nombreuses options offertes par l’application, l’achat de titres de transport urbains est particulièrement plébiscité. En 2024, environ 2,5 millions de titres ont été vendus, marquant une hausse de 72 % par rapport à 2023. Cet usage est particulièrement répandu parmi les 18-27 ans, qui représentent presque un tiers des utilisateurs en Île-de-France et près de la moitié en province.

Des fonctionnalités avancées pour simplifier votre voyage

Au-delà de l’achat de billets ou d’autres titres de transport, SNCF Connect propose également des outils pour organiser votre voyage. Besoin de vous retrouver avec quelqu’un dans un train ? Il suffit de connaître le numéro de place et de voiture pour demander d’être placé à proximité. Le train que vous voulez emprunter est complet ou non encore ouvert à la réservation ? Vous pouvez facilement configurer des alertes pour être notifié lorsqu’une place se libère ou dès que les billets sont disponibles.

Ce système d’alerte inclut également une alerte pour les petits prix, permettant de fixer un budget maximal et d’être notifié lorsque des billets répondent à vos critères. Sachez enfin que l’utilité de SNCF Connect ne se limite pas à la préparation du voyage. L’application propose plusieurs fonctionnalités pour vous aider à voyager sereinement une fois le jour J arrivé.

Vous pouvez par exemple configurer un rappel dans votre calendrier pour ne pas oublier qu’il est temps de prendre le train (ce qui arrive parfois). Une autre fonctionnalité particulièrement utile est la mise à jour en temps réel de l’état du trafic. Dans la section dédiée (Info Trafic et Réseaux), vous pouvez être informé des perturbations éventuelles ou des travaux sur les lignes, que ce soit en Île-de-France, en région ou sur les grandes lignes.

De plus, la fonctionnalité qui permet de localiser rapidement la voiture où vous devez monter sur le quai est très appréciée. Fini le stress, l’application indique quel repère viser.

SNCF Connect s’ouvre aux professionnels avec un espace dédié

SNCF Connect souhaite atteindre un nouveau public. Après les particuliers, ce sont les professionnels qui sont invités à exploiter l’application pour organiser tous leurs voyages en train. Comment ? Grâce à un Espace pro qui propose des fonctionnalités inédites, répondant aux besoins de 8 voyageurs professionnels sur 10 utilisant le train, selon un sondage récent d’Odoxa.

Parmi les fonctionnalités les plus pratiques de cet espace professionnel, on trouve :

• la possibilité d’accéder aux justificatifs de paiement jusqu’à 13 mois après la date d’arrivée du voyage ;
• la possibilité de personnaliser les justificatifs de paiement, en ajoutant par exemple le nom de la société ;
• la possibilité d’envoyer automatiquement les justificatifs de paiement à une adresse mail (comptabilité, travel manager) ;
• la possibilité de télécharger ses justificatifs de paiement par groupe pour faciliter la comptabilité.

Sachez également que l’Espace pro permet d’indiquer son code entreprise si celle-ci adhère au Contrat Pro SNCF, afin de simplifier les délais de traitement ultérieurs.

Les bénéfices offerts par SNCF Connect ne s’arrêtent pas là. Elle permet également aux voyageurs professionnels de profiter de divers partenariats, offrant des réductions sur des chambres d’hôtel chez le groupe Accor, ainsi que sur des salles de réunion ou des espaces de coworking avec Mitwit, sans oublier des prix réduits jusqu’à -20 % sur la boutique Samsung dédiée grâce à un partenariat exclusif.