Smartphones : Le marché de l’occasion explose, sommes-nous éco-consommateurs ?

50 % des Français ont déjà acheté un smartphone d’occasion, selon la 9e édition du Baromètre annuel de Recommerce. En 2019, l’année précédent le Covid, seuls 24 % de nos compatriotes avaient fait l’acquisition d’un terminal mobile de seconde main.

Génération « reconditionné » ? La société Recommerce a observé un tournant : 50 % des Français ont déjà acheté un smartphone d’occasion. D’après la 9e édition du Baromètre annuel* de Recommerce, ce chiffre a même doublé depuis 2019, l’année précédant le Covid, où seulement 24 % de nos concitoyens avaient acquis un terminal mobile de seconde main. La question se pose donc : sommes-nous tous devenus des éco-citoyens ?

### La sensibilisation environnementale joue son rôle

Il y a un an, Recommerce annonçait un chiffre marquant : plus d’un smartphone sur cinq en circulation en France (22 %) était d’occasion. Aujourd’hui, un autre chiffre symbolique émerge : 50 % des Français ont déjà acheté un smartphone de seconde main ! Plusieurs raisons expliquent cet engouement.

Si l’on aimerait croire que notre conscience de l’impact environnemental de nos appareils technologiques s’accroît (un téléphone reconditionné peut réduire son impact climatique jusqu’à 87 %, selon la GSMA, l’association mondiale des opérateurs mobiles), la réalité est plus nuancée. Oui, la sensibilisation à l’environnement joue un rôle et favorise la circularité (44 % des interrogés prévoient de revendre leur ancien appareil, contre 33 % qui préfèrent le garder), mais le prix réduit des terminaux d’occasion demeure un facteur décisif.

### Le prix, argument décisif

Un téléphone de seconde main, beaucoup moins cher qu’un modèle neuf – parfois avec une différence de prix allant du simple au double –, représente un atout majeur dans un contexte d’inflation généralisée. « Cela donne justement une raison supplémentaire aux consommateurs de ne pas acheter des produits trop chers », souligne Thibaud Hug de Larauze, cofondateur et directeur de Back Market, plateforme spécialisée dans la vente de produits technologiques reconditionnés.

Le Baromètre de Recommerce confirme que le prix réduit reste le principal moteur d’achat (71 %). Ce phénomène est particulièrement marqué chez les parents, car 56 % d’entre eux ont déjà acheté un smartphone reconditionné pour leur enfant (âgé de 11 à 18 ans), tandis que 26 % n’ayant pas encore franchi le pas « envisagent de le faire », selon Recommerce.

Même si le reconditionneur n’aborde pas ce point, on peut imaginer qu’à budget équivalent, un acheteur privilégie souvent un smartphone haut de gamme d’occasion plutôt qu’un modèle de milieu de gamme neuf. Sur Recommerce, il est possible de trouver des Galaxy S24 de Samsung en 256 Go affichés à moins de 450 euros. À ce prix, on peut acquérir un bon smartphone neuf, comme le Honor 400. Bien que ce dernier soit un bon modèle, il n’atteint pas la performance de l’ancien fleuron de Samsung, lancé il y a deux ans. Les 450 euros correspondent au budget moyen que les Français consacrent à l’achat d’un terminal mobile, segment tarifaire où se concentrent l’essentiel des ventes.

### L’actualité des smartphones

Bien que le marché des smartphones d’occasion continue de se structurer et de se développer, il doit toujours « rassurer », selon Recommerce. Ce dernier note que « si Internet demeure le principal canal d’achat (82 % d’intentions chez les sondés), les boutiques physiques (62 %) et les opérateurs (47 %) s’imposent comme des piliers de confiance ».

Par ailleurs, le reconditionneur constate aussi une « méfiance persistante » à l’égard de l’achat d’un smartphone d’occasion, notamment en ce qui concerne sa durée de vie (34 % des Français s’en préoccupent) et la confiance envers les acteurs du reconditionné (30 %). Ces freins, pour certains, représentent des obstacles qu’il faudra continuer à lever pour permettre au marché du reconditionné de poursuivre son expansion. Estimé à 70 milliards de dollars dans le monde d’ici à 2026 (60 milliards d’euros) selon des analyses récentes (source : IDC/GSMA), le marché des téléphones d’occasion devrait atteindre près de 100 milliards d’ici à 2031 (soit 85 milliards d’euros).

* Étude menée en ligne du 11 au 15 janvier 2025 auprès de 7.750 individus dans 13 pays : France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Roumanie, Suisse, Pologne, Italie, Espagne, Hongrie, Portugal, République tchèque et Slovaquie, âgés de 11 à 65 ans et représentatifs des individus vivant dans chaque pays.