Free répond à l’UFC-Que choisir concernant le forfait Free Max.
Le forfait Free Mobile Free Max est proposé à 29,99 euros par mois et inclut les appels, SMS/MMS ainsi que l’accès illimité à la 4G et la 5G en France et dans 135 destinations. Free affirme que d’ici 2027, 16 % de sa consommation énergétique globale sera couverte par de l’énergie renouvelable, grâce à quatre contrats d’achat.
Le forfait Free Max suscite de nombreux débats, ce qui témoigne de son impact. Certains concurrents et des associations de consommateurs, comme UFC-Que choisir, n’hésitent pas à critiquer Free Mobile.
Pour rappel, le forfait Free Mobile Free Max inclut des appels, SMS/MMS, ainsi qu’un accès illimité à la 4G et à la 5G en France et dans 135 destinations, le tout pour 29,99 euros par mois.
Tom’s Guide France a pu interroger directement l’opérateur, qui a souhaité réagir à l’UFC-Que choisir.
Free a mis en avant ses engagements envers le climat, affirmant que la 5G est « la plus efficace énergétiquement car elle permet de transporter plus de données avec moins d’énergie par gigaoctet ». L’opérateur prévoit qu’à partir de 2027, 16 % de sa consommation énergétique totale sera alimentée par des sources d’énergie renouvelables grâce à quatre contrats d’achat.
Au sujet de l’utilisation du forfait, Free fait face à des critiques concernant la quantité de données jugée trop élevée pour la majorité des utilisateurs. L’opérateur a déclaré : « Chez Free, nous avons des abonnés au Forfait Free 5G+ qui atteignent le plafond des 350 Go et ce chiffre est en croissance. ». À noter qu’en France, la consommation typique pour un abonné moyen se situe plutôt autour de 20 Go par mois.
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