Évitez certains navigateurs pour profiter pleinement de Canal+.
Les utilisateurs de Canal+ (anciennement myCanal) peuvent rencontrer des problèmes de qualité d’image lors de leur expérience de visionnage. Cet article explique les raisons de ces désagréments et les solutions alternatives pour optimiser leur utilisation.
En pleine pause-déjeuner, je souhaitais reprendre un film sur Canal+ (ex myCanal) via mon navigateur sur Mac. Surprise : l’image est très dégradée, pleine de grains et de pixels, en basse définition. Malgré le choix de plusieurs niveaux de qualité sur Chrome, je me rends compte que je visionne en basse qualité.
Chrome n’est pas la meilleure option pour le streaming sur Canal+
Après quelques investigations, j’apprends que Chrome, tout comme Firefox, ne sont pas les navigateurs idéaux pour profiter du service de streaming de Canal+. Selon un agent de Canal+ sur un forum, le navigateur de Google est « limité en basse définition » à cause d’un problème de DRM. En vérifiant, je constate que la résolution est de 960 x 540 pixels, soit en SD.
Sur Mac, le choix optimal reste Safari, qui permet une diffusion en HD-ready à 1280 x 720 pixels, même si cela reste en deçà des capacités 4K de nombreux contenus proposés par Canal.
Il existe aussi l’application officielle de Canal+, mais celle-ci présente des failles. Un bug empêchant la diffusion correcte serait actuellement examiné par les équipes techniques. Ainsi, selon un membre du support, « la seule solution immédiate reste l’utilisation de Safari ».
Pour les utilisateurs de Windows 10, le navigateur recommandé est Microsoft Edge, qui permet de diffuser en Full HD à 1920 x 1080 pixels.