Retour en Belgique : deux jours, cinq escales, voyages aériens perturbés.

La famille Achour a passé deux semaines au Vietnam avant de se retrouver coincée en Asie à cause de l’annulation de leur vol retour en raison de la guerre au Moyen-Orient. Ils ont finalement trouvé des billets retour avec 5 escales au programme, pour un montant de 8000 euros pour quatre personnes.

Le retour de vacances au Vietnam a été mouvementé pour la famille Achour. Sofia a ouvert son atlas pour décrire les étapes de leur voyage. En pointant sur la carte, elle évoque les pays traversés lors de leur retour : Vietnam, Malaisie, Chine, Corée, Kirghizistan, Turquie et enfin Belgique.

La famille a mis deux jours pour rentrer chez elle. Cependant, après deux semaines passées au Vietnam, elle s’est retrouvée bloquée en Asie. Leur vol retour a été annulé à cause de la guerre au Moyen-Orient. Ils sont restés coincés pendant près de 10 jours avant de trouver des billets retour comportant cinq escales.

« On a dû chercher par nous-mêmes des alternatives, » raconte Sharif Achour. « On a pris énormément de temps pour chercher parce que fatalement, les prix ont explosé. On a pu trouver des vols un peu moins chers. On parle quand même de 8000 euros pour quatre. Ça reste largement supérieur au budget initialement prévu. »

À cela s’ajoutent les frais d’alimentation et de logement. « Tous ces frais-là, qui n’étaient absolument pas prévus, on a dû les supporter au jour le jour, » ajoute le père de famille. « On n’a pas non plus pu planifier sur une longue durée, parce qu’on était toujours dans l’indécision et l’incertitude totale. On n’avait pas de nouvelles de la compagnie aérienne, et donc fatalement, on bookait au jour le jour, sans savoir combien de temps on allait rester. C’était très difficile de planifier un retour dans ces conditions-là. »

Sharif Achour est convaincu que s’il n’avait pas trouvé ces vols, il serait toujours sur place. La compagnie aérienne leur avait prévu un vol pour le lundi 16 mars, mais celui-ci a de nouveau été annulé. Bien qu’il garde le sourire, l’agacement se fait sentir : « Quand on nous a annoncé cette date-là, on s’est dit qu’on devait trouver une alternative. On ne peut pas perdre autant de temps, il y a énormément de conséquences, il y a des gens qui nous attendent ici, on a du travail, il y a l’école pour les enfants, et on ne peut pas continuer à creuser un déficit aussi élevé pour chaque jour de logement, de nourriture, etc. Donc voilà, on a dû trouver des solutions par nous-mêmes. »

De nombreux vacanciers en Thaïlande ou au Sri Lanka sont également dans l’attente de leur retour. Certains billets peuvent coûter jusqu’à 15.000 euros pour rallier l’Europe. Les vacanciers belges ayant utilisé des agences de voyages européennes devraient voir leurs frais supplémentaires pris en charge. Pour les autres, il leur faudra tenter de contacter les compagnies aériennes et espérer un dédommagement.