Grève sur le réseau LeTec : puis-je réclamer une indemnisation ?

La direction et les syndicats de LeTec se rencontrent ce jeudi pour tenter de sortir de la grève qui paralyse le réseau depuis une dizaine de jours. Audrey Lepape, responsable de la communication interne et externe pour LeTec, explique que l’indemnisation ne concerne pas les abonnements forfaitaires, les abonnements à 12 euros par an pour la tranche d’âge 18-24 ou 65 +, ni les abonnements gratuits.

Chez LeTec, la direction et les syndicats s’étaient réunis ce jeudi pour tenter de mettre fin à la grève qui affecte le réseau depuis environ dix jours. Dans l’intervalle, les usagers s’interrogent sur la possibilité d’obtenir un dédommagement en raison de ces perturbations : « Je trouve qu’ils devraient faire un geste commercial car cela fait quand même deux semaines sans bus, c’est énorme. J’ai pensé ce matin à prendre une trottinette électrique, mais j’ai peur du coût supplémentaire. »

**Une indemnisation possible pour les abonnés**

Cette indemnisation est applicable lorsque le service est interrompu pendant au moins deux heures sur une ligne. Cependant, la compensation ne s’applique pas à tous les voyageurs. Audrey Lepape, responsable de la communication interne et externe pour LeTec, a expliqué : « La procédure n’est pas disponible pour les abonnements forfaitaires. Il s’agit des abonnements à 12 euros par an pour la tranche d’âge 18-24 ou 65 ans et plus. Ce n’est pas non plus disponible pour les abonnements gratuits. »

**Comment calculer son indemnité ?**

Le montant du remboursement est déterminé selon une formule simple, a poursuivi Audrey Lepape : « Il est calculé sur base du montant de l’abonnement, le nombre de jours qu’il couvre et du nombre de jours d’interruption de service. »

Il est important de noter que les voyageurs disposent d’un délai de deux mois après la fin de la grève pour soumettre leur demande via le formulaire disponible sur le site de LeTec.