Des habitants reçoivent jusqu’à six messages Be-Alert, le gouverneur précise que ce n’est pas un bug.

Le gouverneur de la province de Liège a déclenché jeudi soir la phase provinciale du plan d’urgence en raison des conditions hivernales sévères. Au total, trois types de messages ont été diffusés : un en français, un en allemand, et un message complémentaire bilingue contenant un lien vers le site d’information du gouverneur.

Le gouverneur de la province de Liège a lancé jeudi soir la phase provinciale du plan d’urgence en réponse aux conditions hivernales difficiles et aux blocages dans l’agriculture. De nombreux habitants ont reçu jusqu’à six alertes sur leur téléphone, ce qui a entraîné des incompréhensions sur les réseaux sociaux. Tony Hosmans, le porte-parole du gouverneur, a précisé que cette avalanche de SMS n’était pas un dysfonctionnement, mais plutôt le résultat du système Be-Alert en contexte bilingue : « La province de Liège étant bilingue, les autorités ont dû dédoubler tous les messages en français et en allemand pour atteindre toute la population, y compris les personnes non abonnées au système Be-Alert qui ne connaissent pas nécessairement le régime linguistique de leur zone. »

Les messages sont répartis selon deux critères : la localisation géographique d’une part et l’abonnement au service d’autre part. « Ils le reçoivent parce qu’ils sont sur le territoire, et parce qu’ils sont abonnés, » a détaillé Tony Hosmans. Au total, trois types de messages ont été diffusés : un en français, un en allemand, et un message supplémentaire bilingue avec un lien vers le site d’information du gouverneur. Chacun de ces trois messages a été dédoublé selon les deux canaux, ce qui explique pourquoi certains habitants ont reçu plusieurs alertes.

De nombreux internautes ont jugé les alertes « alarmistes, » reprochant aux autorités d’avoir « crié au loup. » Du côté provincial, on s’en défend : « Si aucun automobiliste n’est resté bloqué pendant des heures sur les axes routiers de la région liégeoise, malgré la fermeture de deux échangeurs et de la route N602, l’alerte préventive a vraisemblablement incité de nombreux Liégeois à adapter leurs déplacements, à rester chez eux ou à prendre des itinéraires alternatifs. Si l’impression générale est que le message n’a servi à rien puisque la catastrophe annoncée ne s’est pas produite, c’est précisément parce qu’il a rempli sa mission : éviter la dégradation de la situation en modifiant les comportements en amont. »

Interrogé sur la possibilité d’une nouvelle alerte, le porte-parole a voulu apaiser les préoccupations. Aucun message supplémentaire n’est prévu pour l’instant. Toutefois, « si les conditions devenaient extrêmes et dépassaient ce qui a été annoncé, » une nouvelle activation du système Be-Alert pourrait être considérée. Les autorités provinciales restent vigilantes concernant l’évolution des conditions météorologiques et les actions des agriculteurs.