Jurbise : voyageurs bloqués, « attente du bus jusqu’à 3h du matin »

Un accident de personne à Mons a provoqué des immobilisations de plusieurs trains à partir de 22h20 sur les lignes Mons-Bruxelles et Mons-Charleroi. Les bus sont finalement arrivés à Jurbise un peu avant 3h, après que la SNCB ait mis en place un service de bus en réponse à la situation.

Une mère a contacté notre rédaction cette nuit pour partager l’expérience difficile de son fils. « Bordel monstre avec la SNCB ! Après un « accident de personne » à Mons, des voyageurs sont bloqués à Jurbise, La Louvière, Nivelles. Mon fils de 20 ans est coincé à Jurbise en pleine nuit. La gare est fermée, le personnel des trains est rentré chez lui en taxi vers minuit, laissant les voyageurs seuls. » La situation s’est améliorée quelques heures plus tard, explique notre interlocutrice. « Un autre agent de la SNCB est arrivé. Il a dû redemander un bus, qui n’est parti qu’à 2h de Bruxelles ! J’ai appelé Sécurail pour tenter d’en savoir plus, puisque c’est le seul service joignable en pleine nuit. Ils ne sont que trois agents à Sécurail pour répondre au téléphone et gérer tant bien que mal. C’est une gestion totalement lamentable et scandaleuse de la SNCB ! »

Les bus sont finalement arrivés un peu avant 3h à Jurbise. Du côté de la SNCB, on confirme l’immobilisation de plusieurs trains. « La circulation a été interrompue à partir de 22h20. Plusieurs trains ont été arrêtés sur les lignes Mons-Bruxelles et Mons-Charleroi », déclare Tom Guillaume, porte-parole de la SNCB. « Un corps a été découvert sur les voies aux alentours de la gare de Mons, ce qui a nécessité la présence du parquet sur place. Un service de bus a été mis en place, mais compte tenu du contexte nocturne et de la présence du parquet sur les lieux, la gestion a été assez compliquée. Nous comprenons que cela ait pu être difficile pour des voyageurs laissés dans l’attente. »