Boycott de Starbucks Corée : ventes en chute et IA contestée après une publicité
Le groupe Shinsegae, qui exploite Starbucks en Corée du Sud, a été critiqué pour sa campagne « Tank Day » lancée à l’occasion de l’anniversaire du soulèvement de Gwangju en 1980. Le président de Shinsegae, Chung Yong-jin, s’est excusé pour cette campagne lors d’une conférence de presse à Séoul, le 26 mai 2026.
Depuis une semaine, le groupe Shinsegae, qui gère Starbucks en Corée du Sud, subit des critiques grandissantes au sujet de sa campagne « Tank Day », qui promeut des gobelets réutilisables.
Cette campagne a été lancée à l’occasion de l’anniversaire du soulèvement de Gwangju en 1980, lors duquel le gouvernement militaire avait dépêché des troupes et des chars pour réprimer les manifestations pro-démocratiques, entraînant la mort de centaines de personnes.
Jeon Sang-jin, un cadre chez Shinsegae, a déclaré que les responsables de la campagne publicitaire avaient « demandé des suggestions à l’IA et que la date anniversaire ne leur a jamais effleuré l’esprit ».
Lors d’une conférence de presse à Séoul, le 26 mai 2026, le président de Shinsegae, Chung Yong-jin, a présenté ses excuses pour la campagne « Tank Day ». Le ministère de la Défense a suspendu un projet de partenariat avec Starbucks, selon l’agence de presse Yonhap.
Chung Yong-jin a reconnu que certains des responsables ayant approuvé la campagne l’avaient validée simplement par formalité, sans même consulter la pièce jointe, et que pour gagner du temps, « la procédure d’examen du service juridique a été négligée ».
Il a pris la responsabilité de l’incident et a demandé au public de ne pas imputer sa colère aux employés et au personnel de première ligne de la chaîne de cafés, rejetant la faute sur la direction.
Le président sud-coréen Lee Jae Myung s’est déclaré « révolté par cette conduite inhumaine et honteuse ». Le ministre de l’Intérieur a annoncé qu’il mettrait fin à la proposition de produits provenant d’entreprises qui « banalisent » l’histoire démocratique du pays.
