L’Office des changes ne cesse d’engager une transformation.

L’Office des changes a engagé une transformation structurante de son organisation en phase avec sa stratégie 2025-2029. Cette réorganisation vise notamment à améliorer la fluidité des processus et des délais de traitement des dossiers de change.

L’Office des changes, en accord avec sa stratégie 2025-2029 et en phase avec les évolutions de son environnement, a lancé une transformation structurelle de son organisation. Cette démarche reflète une évolution de ses méthodes d’intervention en lien avec ses missions de régulation, de supervision et d’accompagnement des usagers.

Cette réorganisation vise à consolider l’efficacité, la transparence et la qualité des services fournis, tout en améliorant la performance globale de l’institution, comme l’indique un communiqué de l’Office. Elle se concrétise notamment par une amélioration des processus et des délais de traitement des dossiers de change, permettant ainsi une celerité accrue et une qualité de service optimisée, grâce à la création d’un département dédié à la facilitation et à l’accompagnement des opérateurs.

Elle cherche également à renforcer les relations avec les usagers, en misant sur l’élévation stratégique des fonctions de communication et de relations avec les usagers. Cela favorisera une communication plus structurée, une transparence renforcée et une expérience utilisateur améliorée. De plus, un contrôle intelligent sera mis en place, fondé sur l’analyse des risques, et soutenu par des outils analytiques modernes, afin de renforcer la supervision et la maîtrise des opérations, rapporte la MAP.

En outre, cette réorganisation aspire à élargir et valoriser l’offre statistique, en repensant l’organisation de la production des données, ce qui garantira leur fiabilité, leur accessibilité dans des délais maîtrisés, leur conformité aux standards internationaux et leur utilisation au service de la décision publique et des opérateurs.

Par ailleurs, cette nouvelle organisation s’accompagne de la création de structures spécialisées, notamment dans les domaines de la gouvernance des données, pour fiabiliser les flux d’information, améliorer leur exploitation et sécurité, et renforcer leur apport à la prise de décision, ainsi que dans la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, conformément aux standards internationaux et aux exigences réglementaires en vigueur, contribuant au renforcement du dispositif de conformité.

À travers cette transformation, l’Office des changes affirme son positionnement en tant qu’institution moderne, tournée vers la modernisation de ses pratiques, la qualité du service rendu à ses usagers et la contribution au développement économique du Royaume. Le nouvel organigramme illustre la transformation organisationnelle en cours et la répartition structurée des entités au sein de l’institution, conclut le communiqué.