Santé : l’app Masanté rend certaines données accessibles sur smartphone.

L’application Masanté est désormais accessible en version mobile et centralise des informations sur la santé, bien que certaines promesses d’informations ne soient pas toujours tenues. Les utilisateurs qui n’ont pas accès à un ordinateur ou un smartphone peuvent demander les informations disponibles sur Masanté à leur médecin traitant.

On connaissait déjà le site web Masanté, un espace central et sécurisé où chacun peut accéder à de nombreuses informations relatives à sa santé. À présent, Masanté est désormais disponible en version mobile grâce à l’application Masanté. Cette application permet d’accéder à de nombreuses informations utiles qui peuvent nous faire gagner du temps et surtout nous aider à mieux gérer notre santé : la liste des médicaments prescrits par le médecin, leur schéma de médication (c’est-à-dire la façon de les prendre, combien de fois par jour ?). Elle est également censée fournir les résultats des dépistages, analyses et prises de sang, ainsi que d’autres services et informations personnelles, mais il semble que la promesse ne soit pas toujours pleinement réalisée.

« La numérisation des soins de santé est une priorité stratégique pour l’INAMI, » déclare Pedro Facon, l’administrateur général de l’INAMI, qui estime que cette transition de Masanté vers une application était nécessaire. « Ces dernières années, les citoyens ont pu constater une numérisation croissante, notamment avec la disparition progressive des documents papier. Avec notre nouvelle application Masanté, nous franchissons une étape importante : les données qui étaient jusqu’à présent disponibles sur un site web ou sur d’autres applications, telles que Mes Médicaments, sont désormais rassemblées dans une seule application mobile conviviale. »

Cependant, toutes les données personnelles de santé ne sont pas encore disponibles. Nous avons voulu tester cette nouvelle application Masanté. L’accès est facile et la disposition des rubriques claire, mais en cliquant sur l’onglet des vaccins, nous avons été déçus de ne rien trouver, à part ce message succinct : « Aucune donnée disponible. Si vous recherchez des données provenant de votre professionnel de santé ou de votre hôpital à Bruxelles ou en Wallonie, cette application ne peut actuellement pas afficher ces données. Veuillez vérifier si vos données sont disponibles par l’intermédiaire du médecin. »

C’est regrettable, car nous aurions souhaité trouver sur Masanté une liste des vaccins déjà reçus et les dates des rappels à effectuer. Pourtant, depuis janvier, un carnet de vaccination électronique, le Vaccicard, qui regroupe toutes les informations sur les vaccins administrés en Wallonie et à Bruxelles, existe, mais il n’est pas intégré à Masanté.

Il en va de même pour les dépistages, les résultats de prises de sang ou encore le « résumé santé », qui promettait de rassembler les antécédents médicaux, allergies, maladies chroniques, etc. D’après l’INAMI, toutes ces informations sont en possession des réseaux de santé wallon et bruxellois, mais les gestionnaires de ces réseaux refusent de partager le contenu de leurs bases de données numériques avec le site de l’INAMI.

C’est déplorable pour les usagers, qui doivent donc s’identifier sur plusieurs sites ou applications pour accéder à leurs données médicales personnelles, sans avoir une vue d’ensemble de leur situation de santé. Une situation qui s’explique probablement par la structure régionalisée de notre pays, bien que l’on aurait pu espérer une centralisation de toutes ces données de santé. Apparemment, du côté flamand, la coopération semble plus efficace.

L’objectif de cet outil numérique est donc de faciliter l’accès de tous à leurs propres données tout en encourageant l’implication personnelle dans la gestion de leur santé. Pour l’INAMI, il est essentiel que « tout patient puisse accéder à ses propres données de santé pour interagir avec les personnes qui le soignent et qui doivent prendre des décisions éclairées. »

L’application Masanté vise également « le partage des données de santé avec les soignants, toujours avec le consentement éclairé du patient. Ce partage numérique améliore le suivi, la qualité et la sécurité des soins dispensés. Par exemple, il permet de mieux prendre en compte les antécédents médicaux ou les médicaments qu’une personne prend lors d’une admission aux urgences, ce qui permet d’éviter les contre-indications. »

Ces objectifs sont louables, mais ne seront atteints que lorsque le public wallon et bruxellois pourra accéder à toutes les données via le site ou l’application Masanté.

L’application Masanté peut être téléchargée sur Google Play Store (Android) ou sur l’App Store (iOS). Pour l’ordinateur, il suffit de se rendre sur le site portail MaSante.be. Il suffit ensuite de se connecter avec ses identifiants sécurisés pour accéder à ses données de santé.

Toutefois, tout le monde n’a pas accès à ces outils technologiques. Les personnes qui n’ont ni ordinateur ni smartphone peuvent tout de même consulter les informations accessibles sur Masanté en les demandant à leur médecin traitant.

L’INAMI est consciente de cette fracture numérique et participe actuellement à plusieurs initiatives visant à simplifier l’accès aux informations de santé, à accompagner les citoyens dans leur utilisation et à sensibiliser les professionnels à l’impact de leurs échanges avec les patients sur l’état de santé de ces derniers.

Pour que Masanté devienne un outil incontournable, la priorité de l’INAMI est de trouver un terrain d’entente avec les gestionnaires des réseaux de santé wallon et bruxellois pour obtenir l’accès à leurs informations médicales et les proposer à ses usagers. Puisque de grands pays, fortement peuplés, parviennent à centraliser toutes ces données sur un seul site, cela devrait être réalisable pour les 5 millions de Wallons et de Bruxellois. Pour plus d’informations sur l’application Masanté, consultez le site web de l’INAMI.