« Un logement, à quel prix ? Questions-réponses avec nos experts le 4 mars. »
Un call center sera ouvert le mercredi 4 mars de 8 heures à 17 heures au 02/737.37.77 dans le cadre de l’opération « Parlons solutions » sur le thème du logement. Des experts de huit partenaires, dont Wallonie Logement et Bruxelles Logement, vous répondront directement.
Vous recherchez un logement ? Vous êtes locataire ou propriétaire et avez des interrogations sur votre loyer, votre bail, la salubrité de votre habitation ? Vous attendez un logement social ? Vous effectuez des rénovations et cherchez des conseils sur l’énergie ou des clarifications sur les primes ? Vous avez besoin d’une aide au logement ? Vous envisagez de vendre ou d’acheter un bien immobilier ?
Dans le cadre de notre initiative « Parlons solutions » concernant le logement, nous mettons en place un centre d’appels pour répondre à vos questions.
Ce service sera disponible de 8 heures à 17 heures au numéro 02/737.37.77. (le centre d’appels sera actif uniquement ce mercredi 4 mars).
Des experts de huit partenaires sont à votre disposition pour vous apporter des réponses immédiates :
– Wallonie Logement
– Bruxelles Logement
– Le Syndicat des locataires
– Le syndicat des (co)propriétaires
– TestAchats
– Homegrade
– La Fédération des notaires
– Le Médiateur wallon
Si ces experts ne peuvent pas répondre à votre question directement, ils vous orienteront vers le service adéquat, des initiatives pertinentes, des plateformes en ligne, ou vous mettront en relation avec la personne appropriée pour un rendez-vous. Ils pourront parfois vous offrir un premier accompagnement.
Les ressources existent, mais elles peuvent souvent être difficiles à localiser ou à comprendre. Les experts s’efforceront de fournir des réponses précises et adaptées à chaque situation.
Il est possible que tous les problèmes ne soient pas résolus directement et que chaque situation ne trouve pas la solution idéale ; néanmoins, grâce à cette opération, la RTBF fournira les informations nécessaires pour guider et orienter vers les outils et les organismes les plus adéquats.
Par ailleurs, nous serons également en direct sur Auvio et sur les réseaux sociaux de la RTBF (Facebook et YouTube). Aurélie Fogli et Mathilde Mazy recueilleront toutes vos questions, auxquelles nos experts répondront en direct dès 15h30.
