Téléphonie : Plus d’un smartphone reconditionné sur cinq, hausse significative.

Selon le Baromètre 2025 publié par Recommerce, 22 % des smartphones utilisés sont désormais d’occasion, contre 7 % en 2018. En parallèle, 28 % des Français évitent encore le reconditionné en pensant qu’il n’y a pas de garantie.

Le marché des smartphones reconditionnés continue de se développer en France et démontre sa solidité. D’après le Baromètre 2025 publié par Recommerce en collaboration avec l’institut Kantar, 22 % des smartphones utilisés sont désormais d’occasion, contre 7 % en 2018. En outre, 45 % des Français affirment avoir déjà possédé un smartphone reconditionné, tandis que 53 % envisagent d’en acheter un à l’avenir, une proportion qui grimpe à 60 % chez les 16-34 ans.

Le prix est le principal facteur d’achat pour 72 % des consommateurs, suivi par les motivations environnementales (36 %). Les acheteurs se tournent de plus en plus vers des professionnels : près de 30 % passent par les opérateurs, devant les sites spécialisés en électronique (23 %) et les plateformes dédiées au reconditionné (20 %). Cette tendance montre un besoin croissant de garanties et de services.

Encore quelques freins à l’achat

Des doutes subsistent néanmoins. Bien que la garantie soit un élément essentiel, 28 % des Français évitent encore le reconditionné en pensant à tort qu’il n’y en a pas, tandis que 39 % mentionnent un manque de visibilité sur la durée de vie des appareils. Parallèlement, le marché du reconditionné se développe chez les jeunes : 60 % des parents affirment avoir acheté un smartphone reconditionné pour leur enfant, selon l’étude réalisée par Kantar.

Pour Augustin Becquet, directeur général de Recommerce, le marché entre dans une phase de consolidation. « Le marché du smartphone d’occasion a connu une forte croissance ces dernières années. La stabilisation actuelle représente une opportunité pour structurer l’offre et garantir des produits reconditionnés de qualité aux consommateurs. »

Renforcer la confiance dans les produits conditionnés

« La reprise est un enjeu stratégique : près de 40 % des Français envisagent de revendre leurs appareils actuels, tandis que 37 % préfèrent les conserver. Ces tendances révèlent qu’il reste un important travail à réaliser pour sensibiliser les Français aux avantages de revendre leur appareil au lieu de le laisser inutilisé », ajoute Augustin Becquet.

Il met aussi en avant la nécessité de renforcer la confiance dans ce marché. « Tous les acteurs doivent agir face au manque de confiance que certains Français peuvent avoir envers le reconditionné. Il est crucial de communiquer sur les garanties, qui légalement doivent être semblables à celles des produits neufs. La qualité des processus de reconditionnement doit également être mieux mise en avant pour apaiser les consommateurs. »