Samsung Care+ couvre tout, même en voyage : batterie morte ou écran cassé ?

Samsung a mis à jour son offre d’assurance mobile Samsung Care+ en Europe, avec une couverture illimitée pour les dommages accidentels. Le service n’est pas disponible dans plusieurs pays, dont la Grèce, l’Irlande, la Hongrie ou encore l’Ukraine.

Samsung a décidé de renforcer son offre d’assurance mobile en Europe, en mettant à jour son service Samsung Care+. La marque coréenne propose une nouvelle formule qui permet aux utilisateurs de ne plus se soucier du nombre de fois où leur smartphone Galaxy tombe.

Cette mise à jour répond à une inquiétude familière pour les propriétaires de smartphones haut de gamme, ce moment où le téléphone glisse des mains et atterrit sur le sol. Samsung souhaite offrir aux utilisateurs européens une tranquillité d’esprit totale en simplifiant les règles du service premium, Samsung Care+.

La principale nouveauté est l’introduction d’une couverture illimitée pour les dommages accidentels. Les restrictions sur le nombre d’interventions par an ont été supprimées. Ainsi, en cas de chutes, de chocs ou de déversements d’eau, le service prend en charge les réparations dans des centres certifiés, en utilisant des pièces d’origine. De plus, le montant de la franchise reste constant, quel que soit le type ou la gravité des dommages subis par l’appareil.

Cette refonte ne se limite pas seulement aux bris d’écran. Samsung aborde également l’usure naturelle des appareils, en particulier des batteries. Tant que l’utilisateur est sous contrat Care+, la garantie est prolongée même après l’expiration de la garantie constructeur. Si la santé de la batterie descend en dessous de 80 %, Samsung procède à son remplacement sans frais supplémentaires. Cela constitue un atout pour ceux qui gardent leur téléphone longtemps, surtout avec la possibilité de mensualiser le paiement du service sur 60 mois ou de payer en une fois pour deux ans.

Les voyageurs apprécieront également la suppression de la limite de 60 jours pour la couverture à l’étranger. Le Samsung Galaxy est dorénavant protégé partout dans le monde. Les utilisateurs ont la possibilité de se rendre dans un centre agréé localement ou de choisir un envoi postal pour la réparation.

Pour ceux qui craignent le vol, l’option « vol et perte » reste également disponible. En cas de problème, un appareil de remplacement est expédié en 48 heures. Samsung met en avant son outil Knox Guard, qui permet de verrouiller le téléphone à distance pour protéger les données personnelles, à condition d’avoir été activé auparavant.

Cependant, cette nouvelle offre ne sera pas accessible à tous en Europe. Bien que la France devrait en bénéficier, Samsung précise que le service ne sera pas disponible dans plusieurs pays, comme la Grèce, l’Irlande, la Hongrie ou l’Ukraine. Pour l’instant, Samsung Care+ concerne uniquement les appareils Galaxy, bien que l’assurance puisse évoluer pour couvrir d’autres appareils électroménagers de la marque dans certains pays.