Meta ne permet plus l’accès de ChatGPT sur WhatsApp.
Meta a décidé d’interdire aux sociétés d’intelligence artificielle d’utiliser la version professionnelle de WhatsApp, appelée “Business API”, à partir du 15 janvier 2026. OpenAI a déjà annoncé que son service WhatsApp sera désactivé dès janvier, tandis que d’autres acteurs comme Perplexity ou Luzia devraient suivre.
Ces derniers mois, plusieurs entreprises d’intelligence artificielle avaient réussi à connecter leurs outils directement à WhatsApp. Les utilisateurs pouvaient échanger avec des IA comme ChatGPT simplement en envoyant un message à un compte automatisé, souvent relayé sur les réseaux sociaux. Ce système permettait de poser des questions, de demander des résumés ou même de générer des images sans avoir recours à une application extérieure. Une solution pratique et très appréciée, en particulier dans les pays où WhatsApp est devenu le principal accès à internet.
Cependant, Meta, propriétaire de WhatsApp, a décidé de mettre un terme à cette possibilité. L’entreprise a modifié ses conditions d’utilisation pour interdire aux sociétés d’IA d’exploiter la version professionnelle de WhatsApp, désignée par l’appellation « Business API ». C’est cette interface qui permettait à OpenAI ou Perplexity de créer leurs numéros de discussion automatisés. À compter du 15 janvier 2026, ces comptes ne seront plus autorisés à fonctionner sur la plateforme.
Concrètement, cela signifie que les utilisateurs qui échangeaient avec ChatGPT ou d’autres IA via WhatsApp ne pourront plus le faire. Les conversations habituelles entre amis ou les services clients ne seront pas impactés. Meta précise que l’API reste ouverte aux entreprises qui utilisent des outils d’IA uniquement pour la gestion de leur clientèle, comme un service de livraison ou une agence de voyages.
Cette décision est avant tout stratégique. En bloquant les chatbots externes, Meta renforce son propre assistant, Meta AI, déjà intégré à WhatsApp et Messenger. Ce dernier est capable de répondre à des questions, de créer des images ou de générer du texte directement dans les conversations.
Pour Meta, il s’agit également d’un choix économique. Le groupe explique que l’émergence des chatbots externes a provoqué une forte augmentation du volume de messages, sans toutefois engendrer de revenus conséquents. En réservant WhatsApp Business à des usages commerciaux, Meta souhaite concentrer ses efforts sur les entreprises et renforcer son modèle autour de la messagerie professionnelle.
OpenAI a d’ores et déjà annoncé que son service WhatsApp sera désactivé dès janvier, tandis que d’autres acteurs, tels que Perplexity ou Luzia, devraient suivre. Cette décision s’inscrit dans la stratégie présentée par Mark Zuckerberg lors des résultats financiers de Meta, où le « business messaging » est désormais vu comme un pilier de croissance essentiel pour le groupe. Avec plus de trois milliards d’utilisateurs actifs, WhatsApp devient un levier central de cette vision. Meta aspire désormais à concentrer ses revenus sur les services aux entreprises et à réduire les usages non monétisés des intelligences artificielles externes.
