NRJ Mobile dévoile un forfait illimité ajusté à « 500 Go par paliers »

NRJ Mobile, marque de Bouygues Telecom, lance un forfait « illimité » 5G à 17,49€/mois sans engagement, présenté comme « le seul forfait illimité accessible à tous ». Les conditions officielles indiquent un rétablissement gratuit du débit tous les 500 Go en France métropolitaine, sinon le débit est réduit.

NRJ Mobile, filiale de Bouygues Telecom, célèbre ses 20 ans en lançant un forfait 5G « illimité » au tarif de 17,49 €/mois, présenté comme « le seul forfait illimité accessible à tous ».

Le communiqué de presse souligne l’aspect « illimité » de l’offre : « la seule offre de data illimitée en 4G et 5G accessible à tous et sans engagement », promettant « liberté totale » et « sans se soucier des dépassements ».

Cependant, le fonctionnement réel présente certaines limites : il propose des paliers de 500 Go. Après avoir consommé 500 Go, le débit est automatiquement réduit. Les utilisateurs peuvent « réactiver gratuitement le débit plein » depuis leur espace client, une démarche qualifiée d’« illimitée » par NRJ Mobile. Ce processus doit être répété à chaque seuil de 500 Go consommés.

Ainsi, si un utilisateur consomme 1,5 To en un mois (ce qui est courant avec le télétravail intensif ou les téléchargements massifs), il devra accéder à son espace client trois fois pour restaurer son débit. Bien que cette réactivation soit gratuite, elle nécessite une intervention manuelle répétée.

Les conditions générales de l’offre précisent : « Rétablissement gratuit du débit tous les 500 Go (en France métropolitaine) de manière illimitée depuis l’Espace Client, sinon débit réduit. » Cette dernière mention souligne la nuance d’un illimité véritable.

Il est à noter que 500 Go par mois représentent une quantité importante pour la plupart des utilisateurs, alors que la consommation mobile moyenne en France se situe entre 10 et 30 Go mensuels.

NRJ Mobile lance également d’autres forfaits sans engagement : 200 Go 5G à 12,49 €, 130 Go à 8,49 €, 20 Go à 5,49 €, et 100 Mo à 1,49 €. De plus, des forfaits avec un engagement de 24 mois incluant un smartphone sont disponibles à partir de 29,99 €.

À ce jour, le seul forfait véritablement illimité en France reste celui proposé par Free pour les abonnés Freebox.