Dropshipping : Les créateurs de contenu face aux faux artisans

Jerry Talks, créateur de contenu sur TikTok, Instagram et YouTube, a partagé son expérience d’arnaque par un vendeur de dropshipping après avoir « scrollé consciencieusement depuis 56 minutes » sur TikTok. En 2022, la DGCCRF a relevé la présence de 215 comptes suspects grâce à des signalements et a condamné plus de 30 d’entre eux au tribunal pénal ou administratif.

« Je me suis fait avoir par un p***** de vendeur de dropshipping ! » C’est ainsi que Jerry Talks, créateur de contenu cinématographique sur TikTok, Instagram et YouTube, débute son story Instagram. Bien qu’il soit conscient des arnaques présentes sur les réseaux sociaux, il a été piégé par un compte se faisant passer pour un artisan qui venait de lancer son entreprise. Pour prévenir les autres, il en parle sur ses réseaux.

Alors qu’il « scrollait consciencieusement depuis 56 minutes » sur TikTok, il se retrouve face à la vidéo d’un jeune homme blond présentant un produit : des lunettes de soleil au design futuriste, ajustables selon l’intensité de la lumière. En sous-titre, des citations telles que « Arrête de rêver, personne ne voudra acheter tes lunettes de Gogole » ou des messages émouvants demandant de ne pas envoyer de haine apparaissent.

### Une nouvelle popularité de l’artisanat sur les réseaux

« Je suis déjà des artisans de ce type, explique Jerry Talks, donc ça ne me paraissait pas étrange. » Les réseaux sociaux sont devenus des outils essentiels pour les petits créateurs, leur permettant de mettre en avant leur savoir-faire en filmant l’ensemble du processus de création. On trouve des comptes dédiés à la fabrication de figurines, de poteries, de vêtements, et bien d’autres. Cependant, les arnaqueurs profitent de cette tendance et de l’intérêt croissant pour l’artisanat chez les internautes.

À côté de la personne qui a piégé Jerry, d’autres sites de vente de chaussures inspirées de Disney ou de verres soi-disant faits main ont été signalés par divers utilisateurs. Les créateurs et influenceurs se mobilisent pour prévenir les escroqueries. La youtubeuse Cléore, spécialisée dans les enquêtes, a dressé une liste de plusieurs entreprises de dropshipping. À la place de produits artisanaux français, les consommateurs se retrouvent souvent avec des articles directement importés de Chine, manufacturés de manière industrielle. Jerry a même remarqué une « odeur caractéristique de plastique » émanant du colis contenant son achat. Les faux produits artisanaux sont généralement disponibles sur des plateformes comme Temu ou AliExpress, à des prix pouvant aller jusqu’à dix fois moins chers.

### Une arnaque bien ficelée

Malgré sa vigilance habituelle, Jerry est tombé dans le piège : « Je vérifie toujours si le site est frauduleux, car je m’étais déjà fait avoir auparavant. Mais cette fois, la vidéo et les promotions affichées ont endormi ma vigilance. » Pour éviter de se retrouver dans cette situation, la direction générale de la concurrence et de la consommation ainsi que le service de la répression des fraudes (DGCCRF) recommandent plusieurs précautions :

– Ne pas faire d’achats hâtifs
– Toujours vérifier l’existence de mentions légales
– S’assurer que l’identité du vendeur est clairement présentée

Il est également crucial de rester vigilant concernant les avis des consommateurs, car certains peuvent être falsifiés et des sites sont rémunérés par des entreprises pour ne conserver que les retours positifs.

Il est souvent difficile de rester attentif à tous ces détails. Rappelons qu’en général, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à partir de la date de votre achat. Ce droit inclut le remboursement du prix d’achat ainsi que les frais de port. Enfin, si vous vous faites piéger par ce type d’arnaque, vous avez la possibilité de signaler l’incident sur le site signal.conso.gouv.fr. En 2022, grâce à ces signalements et à leurs enquêtes, la DGCCRF a identifié 215 comptes suspects, avec plus de 30 condamnations au tribunal pénal ou administratif.