C’est quoi cette appli utilisant l’IA qui aide les femmes victimes de violences ?
Son nom peut sembler tout mignon mais elle pourrait bientôt sauver la vie de milliers de femmes. Zuzi, une intelligence artificielle intégrée à une application sera opérationnelle dans les prochains mois et promet de venir en aide aux femmes sud-africaines victimes d’agressions.
Dotée d’un bouton d’urgence pour déployer des agents de sécurité privée, d’un espace pour sauvegarder des éléments de preuve et d’un centre de ressources, l’application comptera aussi un chatbot. Cette dernière fonctionnalité, pilotée par l’intelligence artificielle et appelée Zuzi, sera présentée en début de semaine au Sommet pour l’action sur l’IA à Paris.
Une application qui « donne de l’espoir »
Violée par des policiers, Peaches, nom d’emprunt qu’utilise cette femme de 35 ans, participe à un atelier pour finaliser la dernière mise à jour de l’application développée par l’association GRIT (Gender Rights In Tech). Cette femme prostituée de Johannesburg figure parmi les plus d’un tiers de Sud-Africaines qui subiront des violences physiques ou sexuelles au cours de leur vie, selon l’ONU. « Cette application me donne espoir que mes droits soient pris en compte », explique Peaches.
En Afrique du Sud, plus de 53.000 agressions sexuelles ont été signalées en 2023-2024, dont plus de 42.500 viols, selon la police. La même année, 5.578 femmes ont été assassinées. La jeune femme raconte avoir été forcée à offrir ses « services sans rémunération » à deux policiers pour éviter d’être arrêtée pour prostitution.
Aide d’urgence et conseils juridiques
« Pour moi, ce n’est pas seulement un projet, c’est une nécessité », explique sa fondatrice Leonora Tima. « Je voulais créer des solutions technologiques pour donner aux survivants les moyens d’agir, en veillant à ce qu’ils reçoivent une aide urgente, des conseils juridiques et le soutien émotionnel nécessaire, sans aucune barrière ». Beaucoup de violences ne sont pas signalées parce que les victimes sont stigmatisées ou rejetées par les autorités, explique Zanele Sokatsha, chercheuse au GRIT. « Il y a encore beaucoup d’obstacles », souligne la psychologue.
L’application du GRIT veut aider les femmes depuis chez elles, car la plupart des violences ont lieu à leur domicile. Elle propose une carte des dispensaires et refuges à proximité mais aussi un coffre-fort numérique où elles peuvent télécharger photos, vidéos ou rapports de police qui seront protégés sur les serveurs du GRIT. Une fois téléchargée, elle peut fonctionner sans data, la rendant accessible aux plus démunies ou dans les zones rurales où le réseau est imparfait.
Notre dossier sur l’intelligence artificielle
Zuzi, qui sera opérationnel dans les prochains mois, était initialement destiné à fournir des informations pratiques, explique Lebogang Sindani, responsable technique. Mais son répertoire a été élargi lorsqu’il est apparu que « les gens veulent confier à Zuzi des choses plus intimes, notamment sur leur santé ». L’application gratuite et financée par des dons, notamment de la Fondation Gates et Expertise France compte déjà 12.000 utilisateurs.
